to read complaints and reviews, or file yours.06.09.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden 4661536661 numaralı siparişle Hascevher 30 cm, 13 litre aşure tenceresi sipariş...i verdim. Ancak tarafıma “Vera by Hisar” marka, 22 cm, indüksiyon tabanlı bambaşka bir tencere gönderildi. Marka, ölçü ve ürün özellikleri tamamen farklı bir ürünle karşılaştım. K
"Yaklaşımları ciddiye almaları ve talep ettiklerimin karşılığını vermeleri mutlu etti teşekkürler"
"Teşekkür ederim."
Cepte Şok uygulaması üzerinden 235 TL tutarında tavuk ürünü siparişi verdim, siparişimde bu ürün eksik gönderildi. Mağaz...aya ulaşamadığım için müşteri temsilcisini aradım ve benim adıma iade talebi oluşturulduğu söylendi. Ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
02.09.2026 tarihinde saat 16:20’de Cepte Şok üzerinden sipariş verdim. Aradan 3 saat geçmesine rağmen siparişim hala tes...lim edilmedi, bunun üzerine uygulama üzerinden iptal talebi oluşturdum ancak yaklaşık 1 saattir de iptal edilmiyor. Ne ürünlerim geliyor ne de iptal gerçekleşiyor, bu süreçte tamam
31.08.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 8909010503 numaralı siparişimde yer alan 189 TL bedelli Sul...tan kangal sucuk ürünüm teslimatta eksik bırakıldı. Ne eksik ürünü temin ettiler ne de ücret iademi yaptılar. Bu durum üzerine en az 10 kez ilgili mağazayı aradım. Ya telefonlara
İzmir Foça Yenibağarası’ndaki Şok market ’ten Cepte Şok üzerinden verdiğim ...siparişimde 3 paket dondurulmuş ürünüm eksik teslim edildi. Eksik ürünler y
01.09.2026 tarihinde Cepte şok uygulaması üzerinden verdiğim ve Şok Akköprü mağazasından (Ali Paşa Mahallesi Altaylı Cad...desi No:41 AB Van/İpekyolu) hazırlanan, sipariş numarası 5401****00 olan alışverişimde aldığım yumurta paketinde ciddi bir sorun yaşadım. Siparişi teslim aldığımda yumurtalardan bi
Cepte Şok uygulaması üzerinden Karaisalı Toroslar/Mersin bölgesine teslim edilmek üzere 7.000 TL tutarında akülü araba s...iparişi verdim. Sipariş numarası 3148077212 olan bu siparişi 1 Eylül 2026 tarihinde verdim ve siparişimin sabah saatlerinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ürünü getirecek kişi beni t
Cepte Şok uygulaması üzerinden yaptığım alışverişlerde teslim edilmeyen ürü...nlerimin iadesi bir ayı aşkın süredir hâlâ yapılmadı. Bu sorunu sadece bir
31.08.2026 tarihinde Cepte Şok mobil uygulaması üzerinden sipariş numarası 8805948814 olan bir sipariş verdim ve en geç ...21.00’da teslim edileceği belirtilmesine rağmen hiçbir ürünüm teslim edilmedi. Uygulamada siparişim hâlâ “yolda/hazırlanıyor” olarak görünüyor, ancak teslimat süresi çoktan geçti.
30.08.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Tekirdağ ili Çınarlı Mahallesi, Tandoğan Caddesi No: 46a adresindeki Şok marke...t mağazasından alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında bir ürünün raftaki fiyatı ile kasada çıkan fiyatının farklı olduğunu fark ettim ve bu nedenle o ürünü satın almak istemediğimi
29 Ağustos 2026 tarihinde saat 15.54’te Cepte Şok üzerinden Ankara Kahramankazan şubesinden sipariş verdim. Sipariş numa...ram 3599328793’tür. Siparişimde yer alan Arko Men Cool tıraş köpüğü 67,50 TL indirimli fiyatla sepetime eklenmiş olmasına ve sipariş detaylarında görünmesine rağmen teslimatta bu ü
Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim son iki siparişimde ürünler eksik teslim edildi ve bu eksik ürünler için ne ürün... temini ne de para iadesi sağlandı. Toplamda yaklaşık 90 TL tutarında mağduriyet yaşadım. Bugün, 29.08.2026 tarihinde verdiğim son siparişim saat 10.40 civarında teslim edildi. Bu
28 Ağustos sabah saat 08.30 civarında Cepte Şok üzerinden birkaç ürün için sipariş oluşturdum. Sipariş numaram 421527140...8, teslimat adresim Sakarya Karapürçek Yüksel Mahallesi Kavalcılar Sokak olarak kayıtlıdır. Siparişim için öğlen 12.00’ye kadar teslimat sözü verildi ancak belirtilen saatte herhan
Şok market Cepte Şok uygulaması üzerinden 26 Ağustos 2026 tarihinde Zile’deki Şok şubesinden evime teslim edilmek üzere ...Jacobs marka kahve siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında kahvenin kavanoz kapağının kırık olduğunu gördüm. Aynı uygulama üzerinden daha önce verdiğim bir yoğurt siparişimde de ür
14 Ağustos tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim siparişte, bilgim ve onayım dışında kartımdan mükerrer (çif...t) çekim yapılarak 5.000 TL tutarında fazla para kesilmiştir. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aramama, 3 kez aciliyet kaydı oluşturulmasına ve Tüketici Hakem Heyeti'n
Cepte Şok üzerinden verdiğim siparişte iki adet günlük süt, iki adet Vatan ton balığı ve bir adet Ülker gofret ücretini ...kartımdan çekmelerine rağmen eve eksik teslim edildi. Eksik ürünleri fark edince aynı gün mağaza sorumlusu ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bugün saat 15.00 civarında yaptığım g
01.08.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim toplu siparişte yer alan 199 TL tutarındaki Asperox Retro s...erisi beyaz sirke & limon tuzu ürünü tek taraflı olarak iptal edildi, ancak ürün bedeli tarafıma iade edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez aradım. İlk görüşmede, ürün
24.08.2026 tarihinde yaklaşık 15.00 civarında Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim siparişle gelen Sütaş kaşar peynir...inin son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu, ürünü teslim alır almaz fark ettim. Ambalaj üzerindeki SKT bilgisinin geçmiş olmasına rağmen bu ürünün bana gönderilmiş olması, gıda gü
13 Ağustos 2026 tarihinde Cepte Şok uygulamasından 2470 TL tutarında sipariş verdim. Ödeme esnasında uygulama hata verdi... ancak Garanti Bankası kredi kartımdan tutar çekildi. Sepetimin tekrar ödemesini yaparak siparişi onayladım ve ürünler teslim edildi, bu nedenle kredi kartımdan aynı tutar için mük
24.08.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 8077446597 numaralı siparişi verdim. Teslimat süresi olarak saat 15....00’e kadar görünüyordu. Saat 15.00 civarında siparişimin “iletildi/teslim edildi” şeklinde göründüğüne dair mesaj geldi ancak herhangi bir ürün bana ulaşmadı. Karabağlar Gazi Maha
23.08.2026 tarihinde Cepte Şok uygulamasından saat 17.26’da Ankara Yenimahalle bölgesine kapıya teslim olacak şekilde si...pariş verdim. Uygulamada siparişimin 60 dakika içinde teslim edileceği belirtiliyordu ancak üzerinden 3,5 saati aşkın süre geçmesine rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de tarafım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
