to read complaints and reviews, or file yours.Siparişte Sakız Eksik, 30 TL İade Gecikiyor
09.10.2026 tarihinde saat 17:30 civarında Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim ve 4955065948 numaralı siparişim Söğütlüçeşme şubesinden hazırlandı. Siparişimde yer alan 30 TL’lik 5’li Falım sakızının poşetten eksik olduğunu teslimat sonrasında fark ettim.
Market ile telefonla iletişime geçmek istediğimde aramalarıma rağmen telefona cevap veren olmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak eksik ürünle ilgili kayıt oluşturdum ve ürün bedelinin iadesini talep ettim. Görüşme sırasında en geç 1 gün içinde çözüleceği bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla 3. Güne girdik ve uygulamaya baktığımda herhangi bir iade işlemi yapılmadığını görüyorum.
Hem bu siparişimde hem de geçmişte benzer problemler yaşamış olmam, sistemde bir aksaklık olduğuna işaret ediyor. Eksik ürün bedelim olan 30 TL’nin bir an önce hesabıma iade edilmesini ve bu tür eksikliklerin müşteriyi mağdur etmeden, anında çözülecek şekilde işleyişin düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
