Şok Market Eyüpsultan Şubesinde Etiket Ve Kasada Fiyat Uyumsuzluğu Ve Soğuk Zincir İhlali

İstanbul Eyüpsultan Akşemsettin Mahallesi Cengiz Topel Caddesi No:20 adresindeki Şok market şubenizde yaklaşık 1 senedir devam eden sorunlar yaşıyorum. Alışverişlerimde kasada sık sık etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasında fark çıkıyor ve çalışanlar bu farkın bizden alındığını söylüyor. Fiyatların etikette farklı, kasada farklı çıkması müşteri olarak beni hem mağdur ediyor hem de güvensizlik oluşturuyor.

Ayrıca özellikle dolap ürünlerinde soğuk zincirin korunmadığını görüyorum. Orman meyveleri gibi dondurulmuş ürünler su haline gelip tekrar dolaba konulduğu için karlanma yapıyor. Bu durum hem ürün kalitesini bozuyor hem de sağlık açısından endişe veriyor. Marketin genel düzeni de oldukça kötü, reyonlar ve etiketler düzensiz, sürekli yeni eleman alınıyor fakat çalışma düzeninde ve hizmet kalitesinde hiçbir iyileşme olmuyor.

Müşteri olarak bu durumlar bizi artık çok yoruyor. Fiyat neyse onun alınmasını, etiket ve kasa fiyatlarının düzenli olarak kontrol edilmesini ve soğuk zinciri bozulan ürünlerin raflardan kaldırılmasını istiyorum. Yaşadığım bu tecrübeler nedeniyle kendi adıma Şok marketlerden alışveriş yapmayı bırakma noktasına geldim ve bu şubenin acilen denetlenmesini ve gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.