to read complaints and reviews, or file yours.Cepte Şok Kampanyasında Verilen 100 TL Winpara Yüklenmedi
Cepte Şok uygulamasından bana SMS ile “Sizi çok özledik, 1000 TL ve üzeri alışverişe 100 TL winpara kazanırsınız” şeklinde bir kampanya bildirimi geldi. Bunun üzerine 28 Eylül 2026 tarihinde Muğla Menteşe Bayır şok şubesinden fişte de görüleceği üzere yaklaşık 2.000 TL tutarında alışveriş yaptım.
Ancak kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen hesabıma 100 TL winpara yüklenmedi. Bu durumu hem fişimi hem de tarafıma iletilen e-posta cevabını ekleyerek uygulama içinden ilettiğimde, yaptığım alışverişin bu kampanyaya dahil olmadığı yönünde bir cevap aldım.
SMS ile tarafıma net şekilde bildirilen kampanyaya güvenerek yüksek tutarlı alışveriş yaptım ve şartları sağladım. Buna rağmen kazanmam gereken 100 TL winparanın yüklenmemesini ve sonradan “geçerli değil” denmesini kabul etmiyorum. Kampanyaya istinaden hak etmiş olduğum 100 TL winparanın en kısa sürede Cepte Şok hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
