sipariş sorunu

Hepsiburada üzerinden 17 Ağustos 2025 tarihinde TCL marka akıllı saat satın aldım. Ürünü Fatsa/Ordu’da kullanıyorum. Kısa süre sonra saatin sim kart takılan yerindeki plastik kapak kırıldı ve koptu. Bu kapak olmadan sim kart yuvasında durmuyor ve ürün temel fonksiyonunu yerine getiremiyor. Ürünü He...

Flaxes marka ac adaptör kullanıyorum, Dell dizüstü bilgisayarımı şarj etmek için yanımda hediye olarak verilmişti. Kısa bir süre önce adaptör aniden bozuldu ve bilgisayarımı artık hiç şarj etmiyor. İlk olarak geçen gün fark ettim, o günden beri adaptör tamamen çalışmıyor, ara ara bile şarj etmiyor. ...

30 Kasım 2025 tarihinde N11 üzerinden Zenvadi mağazasından Bose Soundlink Revolve Plus II hoparlör satın aldım. Ürün 2 Aralık 2025’te elime ulaştı. Cihazı denedikten sadece bir gün sonra, 3 Aralık 2025’te memnun kalmadığım için hiç beklemeden iade kargosu verdim. Ürünü günlerce kullanıp yıpratmak ye...

11 Kasım’da Trendyol üzerinden Grundig Türkiye mağazasından Grundig rhb 4050 1500w blender seti sipariş ettim. 1.899 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda sürekli “sipariş hazırlanıyor”...

Tommy Life' in web sitesi üzerinden iki adet eşofman takımı aldım. Bej lacivert dik yaka 85113 kodlu eşofman takımı sadece bir kez giyip 30 derecede yıkamama rağmen eşofmanın alt kısmı tamamen tiftiklendi ve ürün giyilemeyecek hale geldi. Diğer aldığım eşofman takımında hiçbir sorun yokken bu ürünün...

09.12.2025 tarihinde saat 17:55 civarında GetirYemek üzerinden, İstanbul Kartal Yakacık Yeni Mahallesi’ndeki Komagene Çiğköfte şubesinden yaklaşık 200 TL tutarında, uygulamaya tanımlı kredi kartımla sipariş verdim. Kurye, adresi bulamadığını ve beni aramaya çalıştığını, telefonun meşgul olduğunu idd...

07 Aralık gecesi saat 23.00 sularında Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan restoran siparişi verdim. İki adet tam porsiyon köfte ekmek arası siparişi ve bir adet kola siparişi verdim. Kolalardan biri patlamıştı ve patlayan kola poşetin içinde akarak iki ekmeği de ıslatmıştı. Hem ekmekler kullanıl...

Purogurmesi üzerinden WhatsApp yoluyla +90 ***********44 numaralı telefonuma yazılarak 10 karton sigara siparişi verdim. Daha önce aynı yerden verdiğim siparişlerde hiçbir sorun yaşamamama rağmen, bu son siparişimde hem ürünü alamadım hem de para iadesi yapılmadı. Sipariş onaylandıktan sonra karşı ...

Hepsiburada üzerinden m2 Navi satıcısından kablosuz Dobest marka bir kamera satın aldım. Ürünün açıklama kısmında kırmızı puntolarla özellikle Vodafone hattı desteklemediği, buna karşılık Turkcell ve Türk Telekom hatlarını desteklediği açıkça belirtilmişti. Bu bilgiye güvenerek Türk Telekom hattı al...

Instagram üzerinden mio. Gifts. Design hesabından nişanım için 300 adet hediyelik mum siparişi verdim. Bu sipariş için 9.000 TL ürün bedeli ve 753 TL de kargo ücreti ödedim. Siparişim bugün elime ulaştı ancak ürünlerin durumu kabul edilebilir gibi değildi. Gelen mumların 23 tanesi tamamen kırık hal...

Adidas online mağazadan 03.12.2025 tarihinde atr90750506 numaralı siparişimle aynı modelden üç farklı numarada ayakkabı satın aldım. Ancak iki numarada beden sorunu yaşadım. 44 numarayı 46,6 numara ile değiştiriyorum, fakat 47,3 numara küçük geldi ve bu modelin daha büyük numarası olmadığı için mode...

Trendyol üzerinden satın aldığım iPhone 17 Pro telefonum 28 Kasım günü teslim edildi. Kutuyu açtığımda telefonun kamerasının kırık olduğunu gördüm ve ayrıca cihaz hiçbir şekilde güncelleme yapmıyor. Sıfır ve yüksek bedelli bir ürünün bu şekilde sorunlu gelmesi beni hem mağdur etti hem de ciddi anlam...

Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin teslimatı Aras Kargo tarafından teslim edilmedi. 08.12.2025 tarihinde saat 16:20’de kargom sisteme teslim edildi olarak düşmesine rağmen, kargomun nerede olduğu hakkında bilgi alamıyorum. Ne teslimat esnasında ne de sonrasında ne de öncesinde Aras Kargo beniml...

09.12.2025 tarihinde saat 19.10 civarında Trendyol üzerinden A**** U*** Pide ve Lahmacun isimli restorandan Trendyol Yemek aracılığıyla sipariş verdim. Siparişi verirken 5 dakika arayla iki kez işlem gerçekleşti ve toplamda kartımdan 513 TL çekim yapıldı, oysa ödenmesi gereken tutar 363 TL idi. Acel...

7 Aralık tarihinden bu yana Zara online uygulaması üzerinden alışveriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden yaklaşık 18.000 TL tutarında alışveriş yapmak istedim; ödeme aşamasında bankamdan onay SMS’i geliyor, siparişim oluşuyor ancak yaklaşık on dakika sonra, hiçbir mantıklı açıklama olmadan, iptal edil...

Uzun süredir Molfix’in 5 numara külot bezini severek ve hiçbir sorun yaşamadan kullanıyorduk. Ancak kısa süre önce aynı marka ve aynı seri olduğunu düşündüğümüz 5+ numara cırtlı 'fırsat paketi' bezlere geçtikten sonra bebeğimizde ciddi bir pişik problemi ortaya çıktı. Yaklaşık 3 gündür bu bezi kulla...

Getir Yemek üzerinden dün İstanbul’da askeriyede bulunduğum sırada yaklaşık 375 TL’lik bir sipariş verdim. Adresi eksiksiz ve doğru girmeme rağmen uygulama konumumu farklı bir yerde gösterdi. Buna rağmen hem kuryeye hem de müşteri hizmetlerine, askeriyenin içine giremeyeceklerini bildiğimi, siparişi...

2 Aralık 2025 tarihinde Velorage / Veloragetr Instagram hesabı üzerinden 2.500 TL tutarında bir elbise satın aldım ve ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Sipariş sonrası, mail olarak tarafıma #VL341477G numaralı sipariş bilgisi gönderildi ancak bunun dışında ne bir kargo takip numarası ne de 'ha...

Yemeksepeti üzerinden dün gece çiğ köfte siparişi verdim. Daha sonra bu siparişi iptal etmek istediğimi belirttim ancak buna rağmen bir çözüm üretilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. Yaklaşık 201 TL tutarındaki bu siparişle ilgili yaşadığım belirsizlik beni mağdur etti. Sorunu çözmek iç...