Ana Sayfa
Aras Kargo
Takip
Aras Kargo Teslimatının Yapılmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

ID:34502388

Aras Kargo Teslimatının Yapılmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Mert

Aras Kargo

09 Aralık 2025 20:42

205

Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin teslimatı Aras Kargo tarafından teslim edilmedi. 08.12.2025 tarihinde saat 16:20’de kargom sisteme teslim edildi olarak düşmesine rağmen, kargomun nerede olduğu hakkında bilgi alamıyorum. Ne teslimat esnasında ne de sonrasında ne de öncesinde Aras Kargo benimle iletişime geçmedi, durum ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Aras Kargo batı Antalya şubesi ile yaşıyorum bu sorunu ve bu şubenin Google yorumları da zaten benzer şikayetlerle dolu. Aras Kargo müşteri hizmetlerine ve ilgili birimlere ulaşmaya çalışmama rağmen, tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, hâlâ kimse bilgi vermiyor.

Trendyol müşteri hizmetleriyle de görüştüm, onlar da destek talebi oluşturduklarını ancak kargonun nerede olduğu konusunda net bir bilgiye sahip olmadıklarını ilettiler. Yani şu anda ne Aras Kargo ne de Trendyol tarafı kargonun akıbetiyle ilgili somut bir açıklama yapamıyor.

Aras Kargo takip numaram 5761986601619, Trendyol sipariş numaram 10761315809’dur. Siparişimin en kısa sürede eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde tarafıma ulaştırılmasını istiyorum, eğer bu mümkün olmayacaksa da ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca Aras Kargo batı Antalya şubesi’nin bu sorumsuz ve ciddiyetsiz teslimat anlayışının incelenmesini, gerekli uyarıların ve yaptırımların uygulanmasını ve bu tür mağduriyetlerin azaltılması için somut adımlar atılmasını bekliyorum. Her gün evde kargo beklemek zorunda bırakılmak istemiyorum.

aras-kargo-teslimatinin-yapilmamasi-ve-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Aras Kargo

09 Aralık 2025 20:42 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Mert Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34502388 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Mert

11 Aralık 2025 12:02

En son görünen Antalya Batı şubesine gittim fakat kargonun nerede olduğunu kuryenizde şube çalışanlarınızda bilmiyor. Öncelikli olarak ilgilenmenizi rica edeceğim taahhüt edilen süre zarfında ulaşmadığı gibi 1-3 gün içerisinde net bir bilgi de alamadım. Sorun hala çözülmedi ve fiziksel uğraş durumu çok üzücü bir hal aldı. Dönüşlerinizi bekliyorum, teşekkürler.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İnci sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle 3150 TL’lik Ürünüm Kayboldu

İnci

Aras Kargo

17 Ekim 2025 13:01

380

4.10.2025 tarihinde Batı Antalya şubesinden gönderilen 5689*******21 numaralı kargom hakkında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 13.10.2025 tarihinde ise kargonun eksik adres bilgisi nedeniyle iade edildiği bilgisini yalnızca Aras Kargo’nun internet sitesinde gördüm. Oysa müşteri hizmetlerini ...

aras-kargo-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-3150-tllik-urunum-kayboldu-8.jpg

aras-kargo-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-3150-tllik-urunum-kayboldu-7.jpg

aras-kargo-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-3150-tllik-urunum-kayboldu-6.jpg

aras-kargo-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-3150-tllik-urunum-kayboldu-5.jpg

aras-kargo-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-3150-tllik-urunum-kayboldu-4.jpg

aras-kargo-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-3150-tllik-urunum-kayboldu-2.jpg

aras-kargo-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-3150-tllik-urunum-kayboldu-1.jpg

Buğrahan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeden Teslim Edilmiş Gösterilen Kargom Nedeniyle Mağduriyet

Buğrahan

Aras Kargo

25 Kasım 2025 22:24

237

Aras Kargo’nun Batı Antalya şubesine 10 Kasım’da ulaşan, 5742*******37 takip numaralı kargom bugüne kadar hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadı. Bu süre içinde defalarca şubeye ve depoya gittim, her seferinde kargomu bulamadıklarını söylediler. "Arabada olabilir, filanca kişide zimmetli olabilir" gibi...

teslim-edilmeden-teslim-edilmis-gosterilen-kargom-nedeniyle-magduriyet-5.jpg

teslim-edilmeden-teslim-edilmis-gosterilen-kargom-nedeniyle-magduriyet-4.jpg

teslim-edilmeden-teslim-edilmis-gosterilen-kargom-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Kargom Nerede, Neden Teslim Edilmiyor Bilgi Alamıyorum

Dilara

Aras Kargo

21 Kasım 2025 12:29

378

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve Aras Kargo ile gönderilen 5748*******56 takip numaralı kargom, 19.11.2025 tarihinde saat 07.15’te kargoya verildi ve sistemde 21.11.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Gönderi, siparişim olduğu için benim ...

Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Şubesinde Bekletilen Kargom Teslim Edilmiyor, Yetersiz Bilgilendirme Ve Gecikme Yaşıyorum

Oğuzhan

Aras Kargo

21 Kasım 2025 00:16

459

Aras Kargo Batı Antalya Şubesi üzerinden Trendyol’dan aldığım ürünü bir türlü teslim alamıyorum. 5745****91050 takip numaralı kargom, 15.11.2025 tarihinden beri Batı Antalya şubesinde görünüyor; ancak neredeyse bir haftadır bir kez bile dağıtıma çıkarılmadı. Bu süreçte Aras Kargo müşteri hizmetleri...

1 Destek

Aras Kargo Antalya Batı Aktarma’da Bekleyen Siparişlerim Teslim Edilmiyor

Damla

Aras Kargo

17 Kasım 2025 14:02

203

12.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden toplam 2994 TL tutarında üç farklı sipariş verdim. Siparişlerimin gönderimi Aras Kargo aracılığıyla yapılacaktı ve 5745*******92 takip numarası ile gönderilerim takip ediliyordu. Ancak, kargolarım 13.11.2025 tarihinden beri Antalya Batı Aktarma’da bekliyor ve ...