Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • idefix
  • Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Yanıltıcı Teslimat Bilgisi Ve İade Sorunu
ID:34503046
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Yanıltıcı Teslimat Bilgisi Ve İade Sorunu

profile
Mehmet
idefix
09 Aralık 2025 21:47
259
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Gerek yok”

5 Aralık 2025 tarihinde İdefix üzerinden Galaxy S25 FE dahil toplam 4 ürünlük bir sipariş verdim. Sipariş numaram IDE6931fa173e693’tür. Bu siparişime ait kargoya güvenlik güçleri tarafından el konuldu, ancak İdefix sisteminde hâlâ 'teslim edildi' olarak görülüyor.

Kargoma el konulmasına rağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de herhangi bir ücret iadesi yapıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece 'Süreç başlattık.' denildi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve ödeme hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Ürünlerimi fiilen teslim almadığım halde siparişin teslim edilmiş görünmesinin düzeltilmesini ve bu siparişe ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

idefix Logo
idefix
10 Aralık 2025 08:55 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

idefix Logo
idefix
12 Aralık 2025 12:10

Sayın Mehmet Y., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Mehmet
Mehmet
12 Aralık 2025 12:11

Teşekkürler

Mehmet
Mehmet
15 Ocak 19:47

Gerek yok

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İdefix'ten Sipariş Verdiğim Telefonun Kargolanmaması Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Burçin
idefix
12 Ağustos 2025 11:57
921

8 Ağustos 2025 tarihinde İdefix üzerinden Samsung Galaxy A25 5G 256GB cep telefonu siparişi verdim (Sipariş No: IDE68965795c00f0). Kredi kartı ile 15.504 TL ödeme yaptım. Siparişin kargoya verilmesi için 9 Ağustos 2025 tarihi taahhüt edilmişti. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ "Hazı...

1
Kürşat sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi İade Talebim De Karşılanmıyor

profile
Kürşat
idefix
08 Aralık 2025 10:27
1.486

11.11.2025 tarihinde idefix adlı e-ticaret sitesinden bir ürün siparişi verdim ancak siparişim hâlâ elime ulaşmadı. İdefix’in sitesine girdiğimde sipariş detaylarında ürünün 12 Kasım 2025’te kargoya verildiği belirtilmektedir. Ancak üzerinden 15-20 gün geçmesine rağmen siparişim teslim edilmemiştir....

siparisim-teslim-edilmedi-iade-talebim-de-karsilanmiyor-2.jpg
2 Destek
2 Yorum
4
Sinan sonuçtan memnun
Çözüldü

İdefix Sipariş İptali Ve Para İadesi Sorunu Yaşıyorum

profile
Sinan
idefix
18 Ekim 2025 20:54
1.739

14 Ekim gecesi, acil ihtiyacım olduğu için İdefix üzerinden 32.327,50 TL tutarında bir telefon siparişi verdim (Sipariş No: IDE68eecb8027e25). Ürün st...

idefix-siparis-iptali-ve-para-iadesi-sorunu-yasiyorum-1.jpg
3 Destek
5 Yorum

Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Hizmeti Çözüm Sunmuyor

profile
Mehmet
idefix
27 Mayıs 2025 10:06
2.330

İdefix'ten 22.05.2025 tarihinde IDE682ece3655149 sipariş numaralı bir ürün aldım. Ürünü satarken 'hemen yarın kargo' diyerek satıyorlar. Beş gün geçmesine rağmen hâlâ kargo yapılmadı. Satıcıya mesajlar atıyorum, hiç dönüş olmuyor. İdefix müşteri temsilcisini arıyorum, talep açıyorlar ve gün içinde d...

6 Destek
2 Yorum

Öne Çıkan Konular

idefix 2025 idefix iade sorunu idefix kargo idefix müşteri hizmetleri idefix olmak idefix sipariş idefix yapamıyorum idefix ürünler
Benzer Şikayet Yaz