to read complaints and reviews, or file yours. 
Getir Yemek üzerinden dün İstanbul’da askeriyede bulunduğum sırada yaklaşık 375 TL’lik bir sipariş verdim. Adresi eksiksiz ve doğru girmeme rağmen uygulama konumumu farklı bir yerde gösterdi. Buna rağmen hem kuryeye hem de müşteri hizmetlerine, askeriyenin içine giremeyeceklerini bildiğimi, siparişi nizamiyeye bırakabileceklerini ve oradan teslim alacağımı açıkça söyledim.
Tüm bu açıklamalara ve adresi doğru yazmama rağmen Getir, siparişimi keyfi şekilde iptal edeceğini ve ödediğim ücreti iade etmeyeceğini belirtti. Sonuç olarak ne siparişimi alabildim ne de 375 TL’lik ödememin iadesi yapıldı. Kendi sistemlerindeki konum hatasının sorumluluğunu müşteriye yükleyip “iade yok” denilmesi kabul edilemez bir tutumdur.
Adresim doğru olduğu ve çözüm odaklı davrandığım halde bu şekilde mağdur edilmemin derhal giderilmesini, 375 TL’nin banka kartıma eksiksiz ve acil olarak iade edilmesini istiyorum. Aksi durumda bu haksızlığın peşini bırakmayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
2 Ekim 2025 tarihinde saat 18:30’da Getir Yemek uygulamasından 220 TL tutarında bir sipariş verdim. Kadıköy’de olmama ve adresimi doğru girmeme rağmen, siparişim sistemde Pendik’te göründü. Siparişimin yanlış adrese gittiğini fark edince, üç kez canlı destek ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...
09/09/2025 tarihinde Getir Yemek uygulamasından İstanbul Şişli Fulya Mahallesi’indeki adresime 910 TL tutarında bir sipariş verdim. Her zamanki gibi açık adresimi seçtim ve uygulamada adresim doğru görünüyordu. Ancak, sistemde GPS konumumun kaymış olduğunu sonradan öğrendim. Kurye, açık adresim uygu...
10 Eylül 2025 tarihinde saat 15:00 civarında Getir Yemek üzerinden verdiğim sipariş, yanlış adres bilgisi girdiğim için iptal edildi. Oysa bu siparişi her hafta veriyorum ve kuryeler bugüne kadar sorunsuz bir şekilde evime teslimat yaptı. Yanlış girdiğim adres, evimden sadece 3 dakika mesafedeydi; b...
Getir Yemek üzerinden az önce ilk kez bu adrese sipariş verdim. Adres bilgilerim tamamen doğru olmasına rağmen, kuryenin elindeki konumla sistemdeki adres uyuşmadığı söylendi. Kurye beni arayarak “adresinizdeyim ama konum farklı olduğu için teslim etmeyeceğim” dedi ve evimin hemen dibinde olmasına r...
23 Kasım 2025 Pazar günü saat 22:46’da Getir Yemek üzerinden İstanbul Avcılar’daki adresime yaklaşık 355 TL’lik sipariş verdim. Restoranla hiçbir problemim yoktu, siparişi “Getir getirsin” seçeneği ile verdiğim için muhatabımın tamamen Getir firması olduğunu özellikle belirtmek isterim. Ancak Getir’...
Yorumlar