to read complaints and reviews, or file yours.Nişan Hediyeliklerim Kırık, Kirli Ve Hijyen Sorunlu Geldi: Ücret İadesi İstiyorum
Instagram üzerinden mio. Gifts. Design hesabından nişanım için 300 adet hediyelik mum siparişi verdim. Bu sipariş için 9.000 TL ürün bedeli ve 753 TL de kargo ücreti ödedim. Siparişim bugün elime ulaştı ancak ürünlerin durumu kabul edilebilir gibi değildi.
Gelen mumların 23 tanesi tamamen kırık haldeydi. Kırık olmayanların ise kutuları pis, içleri mum kalıntılarıyla dolu, ezilmiş ve özensizdi. Bazı kutuların içinden kıl çıkması da hijyen açısından beni son derece rahatsız etti. Nişan gibi özel bir gün için sipariş verdiğim bu ürünlerin bu şekilde gelmesi hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaşamama neden oldu.
Durumu aynı gün firma ile paylaştığımda sadece kırık olan mumların ücret iadesini yapabileceklerini söylediler. Ancak ürünlerin genel durumu, hijyen sorunu ve kutuların ezik ve kirli gelmesi sebebiyle bu çözüm benim için yeterli değildir.
Bu nedenle, ödediğim toplam ürün bedeli ve kargo ücreti de dahil olmak üzere, siparişimin tamamı için ücret iadesi talep ediyorum.
Gelişme
Mio. Gifts. Design adlı satıcıdan 30 Ekim tarihinde toplam 9.000 TL tutarında, ayrıca 753 TL kargo ücreti ödeyerek havale ile hediyelik mum siparişi verdim. Ürünler bana ancak 9 Aralık tarihinde teslim edildi.
Kargoyu açtığımda 23 adet mumun tamamen kırık olduğunu, kalan tüm ürünlerin ise pis, üzerinde mum kalıntıları olan, hediye edilmeye uygun olmayan şekilde gönderildiğini gördüm. Hem ödediğim ücret hem de beklediğim süreye rağmen ürünlerin bu halde gelmesi beni çok mağdur etti.
Durumu satıcıya ilettiğimde, kırık ürünlerin ücretini ödediler ancak kalan pis ve mum kalıntılı ürünler için herhangi bir sorumluluk kabul etmediler ve başka bir şey yapamayacaklarını söylediler. Ürünlerin büyük kısmı hediye edilmeye uygun olmadığı halde bu konuda çözüm sunulmadı.
Ben, bu alışverişte aldığım hizmetten son derece memnuniyetsizim ve sadece kırık ürünler için değil, pis ve kalıntılı gelen tüm ürünler ile ödediğim 753 TL kargo ücreti için de tarafıma eksiksiz ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
