to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Para Yatırma İşlemi Alıkonuldu Ve Hesaba Yansımadı
27.01.2026 tarihinde Kırşehir Merkez meydandaki Halkbank ATM’sinden banka kartımla hesabıma para yatırma işlemi yaparken, işlem sırasında ekranda “paranız alıkonuldu” uyarısı çıktı, kartım iade edildi ancak hesabıma para geçmedi. ATM’de kamera kaydı varsa gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Aynı gün saat 12.22 civarında Halkbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve tarafıma iade edileceği, talebin oluşturulduğu söylendi. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen henüz herhangi bir iade gerçekleşmedi ve hesabıma para yansımadı.
Bu süreçte işlemimin incelenerek ATM kayıtlarının kontrol edilmesini, yatırmaya çalıştığım tutarın en kısa sürede hesabıma geçirilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum. İlgili görüşmem için tarafıma verilen referans numarası SAO00583980’dir.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog, Halkbank Kurumsal Dialog, faks ve web sitemiz üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Şikayetim ile ilgilenen hanımefendi çok kibar ve ilgiliydi. Sorunum çok hızlı bir şekilde çözüldü. Teşekkürler tekrar.
