Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Velorage Logo

Velorage

Velorage Logo
Velorage

Velorage Şikayet Analizi

%16
Yanıt Oranı (4/25)
17/100
Çözüm Başarısı
1Çözülen Şikayet
69saOrtalama Yanıt Süresi

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • İlgilendi için teşekkürler ederim


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Velorage kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 24 şikayette baskın sorun siparişlerin kargoya verilmemesi olarak öne çıkıyor; kullanıcılar ödeme sonrası ürünlerin günlerce 'hazırlanıyor' aşamasında kaldığını aktarıyor. %62,5'lik dilimde yer alan gönderim sorunlarına, WhatsApp ve Instagram üzerinden kurulan iletişim çabalarının yanıtsız kaldığı (%45,8) bildiriliyor. Kullanıcılar, görselden farklı ürün gönderimi sonrası iade taleplerinin reddedildiğini veya ücret iadelerinin 15 gün boyunca gerçekleşmediğini ifade ediyor.

Siparişlerin Gönderim ve Teslimat Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Siparişlerin kargoya verilmemesi: 15 şikayette ürünlerin 6-17 gün boyunca kargoya verilmediği ve 'hazırlanıyor' aşamasında kaldığı belirtiliyor.
  • Teslimat gecikmeleri: 3 şikayette taahhüt edilen sürelerin aşıldığı ve kargo durumunun belirsiz olduğu bildiriliyor.

İletişim Kanallarındaki Yanıtsızlık ve Erişilebilirlik Sorunları

  • Müşteri hizmetlerine ulaşılamaması: 11 şikayette telefon, WhatsApp ve e-posta kanallarının tamamen kapalı olduğu ifade ediliyor.
  • Taleplerin yanıtsız bırakılması: 10 şikayette iade ve bilgi taleplerine 2 aya kadar geçen sürede yanıt verilmediği aktarılıyor.

Ürün Uyumluluğu ve İade Süreçlerindeki Problemler

  • Görselden farklı ürün gönderimi: 3 şikayette gelen ürünlerin web sitesindeki görsellerle uyuşmadığı ve kalitesiz olduğu belirtiliyor.
  • Ücret iadesi yapılmaması: 2 şikayette iptal edilen siparişlerin 2.500-2.704 TL tutarındaki iadelerinin yatırılmadığı bildiriliyor.
  • İade taleplerinin reddi: 2 şikayette iade sürecinde yüksek kargo ücretlerinin dayatıldığı ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 25 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

25 şikayet
Sonuçlarda ara...

İptal Edilen Siparişin Ödemesi İadesi Yapılmadı

261

Veloragetr Instagram hesabı üzerinden 4 Ocak tarihinde bir elbise siparişi verdim. Ödemeyi havale yoluyla 2.704 TL olara...

Velorage Ürünüm Kargoya Verilmedi

161

07.01.2026 tarihinde Velorage adlı internet sitesinden Marit asimetrik maksi elbise s beden siparişi verdim. Sipariş num...

Velorage Siparişim Ne Ürün Gönderildi Ne De İade Yapıldı: 17 Gündür Cevapsız Kaldım

221

3 Aralık 2025 tarihinde Velorage isimli siteden bir bluz siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekle...

Sipariş Sonrası Sessizlik Ve İletişimsizlik Mağduriyet Yarattı

400

2 Aralık 2025 tarihinde Velorage / Veloragetr Instagram hesabı üzerinden 2.500 TL tutarında bir elbise satın aldım ve öd...

Siparişim Ortada Yok İletişim Kuramıyorum Çözüm Bekliyorum

301

Velorage adlı firmadan 1 Aralık’ta Celestine jakarlı mini elbise siparişi verdim. Sipariş numaram VL341471G. Aradan 4 gü...

Velorage Sipariş Sonrası İletişimsizlik Ve İade Mağduriyeti

257

Velorage firmasından dün Instagram üzerinden 2.899 TL ödeyerek abiye siparişi verdim. Özel bir davetim için bu firmaya g...

Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

249

27 Kasım’da Velorage üzerinden verdiğim #VL341442G numaralı siparişim kargo aşamasında görünmesine rağmen nerede olduğun...

Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz İade Bilgilendirmesi Nedeniyle Mağduriyet

297

30 Ekim’de Velorage üzerinden verdiğim sipariş için 7–12 iş günü içerisinde teslimat sözü verilmesine rağmen ürünüm anca...

Siparişim Ne Kargoda Ne De Müşteri Hizmetlerinde: Cevapsız Ve Mağdurum

422

Velorage internet sitesinden 13 Kasım 2025 tarihinde toplam 1.999 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak üzerinden zaman g...

Velorage Elbise Siparişim Kargoya Verilmedi İade Talebime Yanıt Alamıyorum

592

15 Kasım 2025 tarihinde Velorage isimli firmanın internet sitesinden 2294,15 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Si...

Yanlış Ürün Gönderildi, İade Talebime 2 Aydır Dönüş Yapılmıyor

442

09.09.2025 tarihinde Velorage internet sitesinden VL341185G numaralı siparişimle bir büstiyer satın aldım. Ancak tarafım...

Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İletişim Sağlanamıyor

787

5.11.2025 tarihinde Velorage'ın resmi sitesi üzerinden bir elbise siparişi verdim (#VL341344G). Ödemeyi banka kartımla 2...

Geç Teslimat Ve Yüksek İade Kargo Ücreti Mağduriyeti

797

9 Ekim 2025 tarihinde Velorage web sitesi üzerinden VL341180G numaralı elbise siparişimi verdim. Sipariş öncesinde Whats...

Siparişim Haftalardır Teslim Edilmedi İletişim Kurulamıyor

967

25 Ekim’de Velorage internet sitesi üzerinden #VL341271G numaralı, iki adet siyah uzun elbise siparişi verdim ve toplam ...

Kalitesiz Ürün, İlgisiz Destek Ve İade Mağduriyeti Yaşadım

898

Velorang internet sitesinden ekim ayı başında #VL341161G kodlu elbiseyi 2200 TL'nin üzerinde bir bedelle satın aldım. Ür...

Kalitesiz Ürün, İlgisiz Destek Ve İade Mağduriyeti Yaşadım
Kalitesiz Ürün, İlgisiz Destek Ve İade Mağduriyeti Yaşadım

Siparişim 13 Gündür Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı

1.152

11.10.2025 tarihinde Velorage adlı butikten siyah abiye model bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram: VL341191G. Ür...

Kalitesiz Ürün Ve İade Sürecinde İletişimsizlik

1.028

Veloragetr markasından yaklaşık 1 ay önce siyah uzun elbise siparişi verdim (Sipariş No: VL341155G). Elbise yeni teslim ...

İptal Edilen Siparişimde Ücret İadesi Yapılmadı, Mağdurum

1.153

7 Ekim tarihinde Velorage’ın kendi internet sitesinden VL341153G numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Ürün günle...

Çözüldü

"İlgilendi için teşekkürler ederim"

Tuğçe şikayetini yayından kaldırdı

Siparişten Fazla Ücret Çekildi Ürünler Gönderilmedi

1.399

03.10.2025 tarihinde Velorage web sitesi üzerinden 2 adet abiye elbise siparişi verdim. Sipariş tutarı 4.858,20 TL olmas...

Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Firmadan Hiçbir Şekilde Geri Dönüş Alamadım

1.450

Velorage.com üzerinden #VL341119G numaralı abiye elbise siparişimi 6 gün önce verdim ve ödemesini kredi kartı ile 2.294,...

Siparişim Kayıp, İletişim Sıfır: Ne Ürün Var Ne Bilgilendirme!

1.351

19 Eylül 2025 tarihinde Instagram üzerinden 'veloragetr' adlı sayfadan kredi kartı ile 2.251 TL ödeyerek beyaz, kısa ve ...

Siparişim Kayıp, İletişim Sıfır: Ne Ürün Var Ne Bilgilendirme!

Siparişim Hazırlanamıyor, İletişim Yok, Mağdurum!

1.435

17 Eylül’de Velorage internet sitesi üzerinden #VL341086G numaralı elbise siparişimi verdim ve ödemesini kredi kartı ile...

Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve Ücret İadesi Talebim Var

1.431

13 Eylül'de Velorage internet sitesinden kredi kartı ile 2100 TL tutarında bir elbise siparişi verdim (Sipariş No: LP100...