to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung WW90K5410UW model çamaşır makinemde 04.08.2025 tarihinden bu yana yaşadığım arıza nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Makinemde dc alarmı verdiği için Kızıltepe ilçesinde bulunan Samsung yetkili servisini çağırdım. Servis ilk olarak kapı kilidi arızası olduğunu söyledi ve parça siparişi verdi. K...
Trendyol üzerinden akdoganhediyelikesya satıcısından Watton et 402 şarjlı profesyonel el feneri satın aldım (sipariş no: 7340025608276651). Ürünü teslim aldıktan sonra sadece denemek için kutusundan çıkardım ve beklediğim gibi bir performans alamadım; ürün çok kalitesizdi ve ilanında belirtildiği gi...
25 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Han Kebap Fındıklı şubesinden verdiğim 10456498174 numaralı siparişle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Siparişimde gelen lahmacunu yedikten sonra gıda zehirlenmesi geçirdim ve hastanede tedavi altına alındım. 5 gündür sürekli hastaneye gidip geliyorum, ...
Trendyol üzerinden Metaquarts Aksesuar marka bir duvar saati siparişi verdim. Ürün elime kurulumsuz olarak ulaştı. Saatte bulunan rakamlar da yamuk monte edilmişti. Konuyla ilgili olarak önce satıcıyla iletişime geçtim, ancak bana yedek parça gönderemeyeceklerini söylediler. Ardından Trendyol Asista...
31 Aralık 2024 tarihinde Skechers Online üzerinden satın aldığım Equalizer 5.0 Rondor model ayakkabının baş parmak ucu kısmında, ürünü alalı henüz 8 ay olmuşken yırtılma meydana geldi. 3500 TL ödeyerek aldığım bir ayakkabının bu kadar kısa sürede yırtılması beni oldukça şaşırttı ve mağdur etti. Deği...
30 Ağustos 2025 tarihinde Hesaphizmetleri.com üzerinden kart ile 430 TL ödeyerek 1800 uc satın aldım. Ancak hesabıma sadece 60 uc yüklendi ve bana bunun sürpriz paket olduğu söylendi. Oysa satın alma açıklamasında sadece 1800 uc geleceği belirtilmişti, detaylı bir açıklama yoktu. Bu nedenle kandırıl...
06.07.2025 tarihinde Termos Türkiye’nin kendi internet sitesinden Stanley marka termos siparişi verdim (Sipariş No: 27574). Aradan 1 buçuk ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde ürünün gümrükte olduğu söyleniyor ve net bir çöz...
Trendyol üzerinden Giyimsepeti satıcısından sipariş numarası 10439071633 ile bir sutyen satın aldım. Ancak tarafıma yanlış beden gönderildi. Ürünü iade etmek için gerekli adımları uyguladım ve Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat iade talebim reddedildi. Ürün garanti kapsamında olm...
21 Ağustos tarihinde Trendyol GO üzerinden Migros Sanal Market’ten verdiğim siparişte, Migros 3 kg yoğurt (son kullanma tarihi 30.08.2025) teslim aldım. 27 Ağustos’ta ürünü açtığımda yoğurtta kötü bir koku ve tadında bozukluk olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen ürün boz...
Watsons online uygulaması üzerinden yaklaşık 15 saattir alışveriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden alışveriş yapıldığında ekstra %20 indirim fırsatı olduğu için sipariş vermek istedim, fakat sürekli “Üzgünüz bir hata ile karşılaştık” uyarısı alıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile iletişime geçti...
Trendyol'dan aldığım 10302406366 sipariş numaralı titreşimli spor aleti, bir hafta kullanımdan sonra bozuldu. İade edilmesini istedim ancak satıcı tarafından iadem reddedildi. Elektronik bir alet bir ay içerisinde iki defa bozulduysa iade veya değişim yapılabilirdi. Ürün bozuk bir şekilde tarafıma g...
2 Ağustos’ta Trendyol’dan aldığım Havit Gamenote H2040DRGB model oyuncu kulaklığı (sipariş no: 10390167368), sol kulaklıktan ses gelmemesi nedeniyle aynı gün eksiksiz şekilde paketleyip ertesi sabah Trendyol Express kargo görevlisine elden teslim ettim. Ürünümün iadesi, "kutu boş" denilerek reddedil...
2 Ağustos 2025 tarihinde Koçtaş’ın online sitesi üzerinden asz Optik Kare Sarkıt aydınlatma ürününü satın aldım. Sipariş numaram: 1076191444. Ürün elime ulaştığında hem parçaları eksikti hem de bazı parçalar kırık durumdaydı. Bu nedenle 18 Ağustos 2025 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden, İa...
Trendyol üzerinden 29 Temmuz tarihinde satın aldığım Arçelik Ekolojik 100 53 25 in model klimamın montajı için ekip geldiğinde, vinç bulmam gerektiği söylendi. Vinç bulma imkanım olmadığı için ürünü iade etmek istedim. Ancak aylardır Trendyol tarafından sürekli oyalandım ve iade süresinin geçtiği ge...
22.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Cepekspress firmasından TCL MT42X akıllı çocuk saati sipariş ettim ve 25.07.2025’te teslim aldım. Saat, yalnızca 13 gün içinde arızalandı; hiçbir şekilde açılmadı, ekrana enerji gelmedi ve ekranın üzerinde buhar oluştuğunu fark ettim. Ürünün açıklamalarında su...
"Yardımlarınız için teşekkür ederim"
"Markayı temsilen bir bayan arkadaş aradı gayet kibar bir şekilde kendisi ile görüştük Trendyol tarafından iadenin gerçekleştiğini belirttim markanın herhangi bir işlem yapmasına gerek kalmadı yani. Teşekkürler..."
Gizem Ece’miş Butik’ten online olarak pantolon, elbise ve etek olmak üzere 3 ürün satın aldım. Ürünler geç teslim edildi ve ben de etiketli, kullanılmamış şekilde iade ettim. İade işlemi sonrası bana iade kuponu tanımlandığı söylendi, ancak ben para iadesi talep ettiğimi belirttim. Telefonda görüştü...
"İlgi ve çözümleri için teşekkür ederim."
Media Markt internet sitesinden Grundig 55 GJQ 9200 A model televizyon satın almak istedim. Ödeme ekranında kredi kartımla defalarca denememe rağmen 'ödeme reddedildi' hatasıyla karşılaşıyorum. Bu sorun yaklaşık 5 saattir devam ediyor ve her denememde aynı hatayı alıyorum. Kullandığım kart farklı bi...
28.08.2025 tarihinde N11 üzerinden onyxfrost adlı satıcıdan Razer Orochi V2 Kablosuz Optik Siyah Gaming Mouse siparişi verdim (Sipariş No: 203488859534). Siparişimin üzerinden 2 gün geçti ve ürün hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor. Satıcı hakkında çok sayıda sahte ürün gönderimiyle ilgili şika...
25 Temmuz’da Cevahir AVM’deki Oysho mağazasına, online alışverişimle aldığım ve hiç kullanılmamış, etiketi üzerinde, orijinal ambalajındaki spor taytı iade etmek için başvurdum. Sipariş numaram: 60078493688. Ürünü kredi kartı ve hediye kartı ile toplam 2059 TL’ye satın almıştım. İade talebim mağaza...
sipariş reddedildi