Samsung Çamaşır Makinem Bir Aydır Arızalı Servis Çözüm Sunmuyor

Mehmet · 2025-08-31T00:38:29+03:00

Samsung WW90K5410UW model çamaşır makinemde 04.08.2025 tarihinden bu yana yaşadığım arıza nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Makinemde dc alarmı verdiği için Kızıltepe ilçesinde bulunan Samsung yetkili servisini çağırdım. Servis ilk olarak kapı kilidi arızası olduğunu söyledi ve parça siparişi verdi. Kapı kilidi değiştirildi ancak sorun devam etti. Bu kez kartın arızalı olduğunu belirttiler. Kartın ellerinde olmadığını, sipariş verilirse 10 gün içinde geleceğini söylediler. Yaklaşık bir aydır makinem çalışmıyor. Kart değişimi için tekrar aradığımda, dışarıdan servis çağırmamı önerdiler ve telefonu kapattılar. O günden sonra telefonlarımı da açmadılar. Samsung müşteri hizmetlerine 4 kez başvurdum, ancak talebim sürekli aynı servise yönlendirildi ve servis tarafından reddedildi. Defalarca yazmama rağmen farklı bir servis yönlendirilmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Farklı bir servis aradığımda ise sadece Kızıltepe servisinin ilçeme hizmet verdiği ve başka servisin gelemeyeceği söylendi. Makinem garanti kapsamında değil ve bu süreçte herhangi bir ücret ödemedim. Şu anda bir aydır çamaşır makinem çalışmıyor ve mağdur durumdayım. Makinemin bir an önce tamir edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Samsung

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Mehmet

Beni hala aynı servise yönlendirmeye çalışıyorlar. Serviste gelmiyor diyorum başka servis talep ediyorum hala aynı şeyi tekrar ediyorlar.

Mehmet

Bana acil başka servis göndermelerini istiyorum.

Benzer Şikayetler

Samsung Çamaşır Makinesi Garanti Sorunu Ve Yetkili Servis Usulsüzlüğü

Tolga

Samsung

4.000

19.02.2022 tarihinde Samsung WW10N644RBW-AH kodlu çamaşır makinesini satın aldım. Fatura tarihi de 19.02.2022’dir. Makinem 07.10.2024 tarihinde arıza yaptı. Samsung müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve kendileri Gaziantep’te yetkili servis olan Samsung ay teknik yetkili servisini tarafıma yönl...

Samsung Çamaşır Makinesi Garanti Sorunu Ve Yetkili Servis Usulsüzlüğü

1 Destek

Çamaşır Makinesi Kapak Arızası İçin Servis Yönlendirilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Hakan

Samsung

1.031

Samsung WW90K5410UX/AH model çamaşır makinemde kapak arızası kodu gösteriyor ve bu nedenle makine çalışmıyor. Sorun 3 gündür devam ediyor ve bu süre zarfında kapağı tekrar kapatmayı denedim fakat sonuç alamadım. Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturuldu ve aciliyetini...

Garanti Kapsamında Çamaşır Makinesi Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Zülfikar

Samsung

2.677

Samsung WW10T604DLE1AH 10 kg çamaşır makinem arızalandığı için 09.07.2025 tarihinde servise başvurdum. Makinemin çalışırken ve çalışmıyorken kendi kendine açılıp kapanma sorununu video ile servise ilettim. Ürünün 3 yıl garantisi olmasına rağmen, servis fatura tarihinden itibaren garanti süresinin ba...

1 Destek

Çözüldü

Garanti Uzatmam Tanınmadı, Yetkili Servis Mağduriyet Yarattı

Slm

Samsung

960

"Teşekkür ediyorum Ama belgemi bulamasaydım yardımcı olamazlardı Yani bu benim kendi çabamla çözüldü"

garanti-uzatmam-taninmadi-yetkili-servis-magduriyet-yaratti-3.jpg

garanti-uzatmam-taninmadi-yetkili-servis-magduriyet-yaratti-2.jpg

Samsung Çamaşır Makinesi Servis Sorunları

Okan

Samsung

2.166

Samsung WW90T3040BW/AH model çamaşır makinesi, 4 yıl dolmadan AC6 arıza kodu verdi. Balıkesir merkezde ikamet ediyorum. 13.01.2025 tarihinde arıza kaydı Samsung müşteri hizmetlerine iletildi. 16.01.2025 tarihinde gelen servis elemanı makineyi denedi. Arıza kaydını görünce kablo arızası var, değişmes...