Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Trendyol İade Sürecinde Yanlış Yönlendirme Ve Ücret İadesi Mağduriyeti

ID:33524558

Trendyol İade Sürecinde Yanlış Yönlendirme Ve Ücret İadesi Mağduriyeti

Dilara

30 Ağustos 2025 12:53

180

Trendyol üzerinden 29 Temmuz tarihinde satın aldığım Arçelik Ekolojik 100 53 25 in model klimamın montajı için ekip geldiğinde, vinç bulmam gerektiği söylendi. Vinç bulma imkanım olmadığı için ürünü iade etmek istedim. Ancak aylardır Trendyol tarafından sürekli oyalandım ve iade süresinin geçtiği gerekçesiyle talebim reddedildi.

Bu süreçte en az on farklı müşteri temsilcisiyle defalarca görüştüm, her seferinde yaşadığım sıkıntıları baştan anlattım. Önce kargo firmasına yönlendireceklerini söylediler, ben de Yurtiçi Kargo'nun bu ürünü taşımadığını belirttim. Buna rağmen yine de Yurtiçi Kargo'ya yönlendirdiler ve günlerce haber bekledim. Sonunda Yurtiçi Kargo ile iletişime geçtiğimde böyle bir bilgi olmadığını söylediler. Yine de adresten alım için dosya açtırdım, ancak kargo görevlileri gelip ürünü alamayacaklarını belirttiler. Trendyol'u tekrar aradığımda iade sürem için farklı tarihler verildi, önce 6 Eylül, sonra 22 Eylül denildi. Sonuç olarak, iade süresinin geçtiği iddiasıyla talebim reddedildi. Oysa bu kadar zaman kaybı tamamen Trendyol'un yanlış yönlendirmeleri ve bilgisiz çalışanları yüzünden yaşandı.

Sipariş numaram: 103 800 88 79 408. Ürünün montajı İstanbul’da yapılacaktı. Ürünü alırken ödemesini yaptım, ancak iade kabul edilmediği için ücret iadesi de yapılmadı.

Trendyol’dan beklentim, ürünümün iade talebimin kabul edilmesi ve ücretimin tarafıma iade edilmesidir.

Arçelik

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Klima İçin İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve Çözüm Bekleyişi

Çiğdem

Trendyol

21 Ağustos 2025 22:58

520

26 Temmuz’da Trendyol üzerinden Arçelik ekolojik 07325 A++ 7000 BTU inverter duvar tipi klima satın aldım. Ürün hiç tarafıma teslim edilmedi. 9 Ağustos’ta iade talebi oluşturdum. Arçelik yetkilileri beni arayarak montaj için servis göndermek istediklerini belirtti, ben de yanlış ürün aldığımı ve iad...

teslim-edilmeyen-klima-icin-iade-surecinde-yasanan-magduriyet-ve-cozum-bekleyisi-2.jpg

teslim-edilmeyen-klima-icin-iade-surecinde-yasanan-magduriyet-ve-cozum-bekleyisi-1.jpg

İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet: Klimam 1 Aydır Alınmıyor

Gülşen

Trendyol

09 Eylül 2025 17:40

311

31.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim Regal Luna inverter 18000 BTU++ klimam, Horoz Lojistik tarafından 3 gün içinde teslim edildi. Ürün bana ulaştıktan sonra servis çağırdım fakat servis, dükkanım için klimanın büyük olduğunu ve uygun olmadığını belirtti. Bunun üzerine ürünü hiç ...

iade-surecinde-yasanan-gecikme-ve-magduriyet-klimam-1-aydir-alinmiyor-1.pdf

Yetkili Servis Bulunamıyor Klima Kurulumu Yapılamıyor Mağduriyetim Artıyor

Doğancan

Trendyol

09 Ağustos 2025 13:51

491

25.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 1 adet Arçelik (ZM30105 md) dış ünite ve 5 adet iç ünite (Z40409 md 4 adet, Z40412 md 1 adet) klima sistemi satın aldım. Ürün 28.07.2025 tarihinde sorunsuz şekilde teslim edildi. Aynı gün montaj talebinde bulundum ve 07.08.2025 tarihi için randevu verildi. Anc...

Yetkili Servis Bulunamıyor Klima Kurulumu Yapılamıyor Mağduriyetim Artıyor

Melahat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Trendyol Vantilatör İadesinde Uzayan Süreç Ve Geciken Para İadesi Nedeniyle Mağduriyet!

Melahat

Trendyol

04 Ağustos 2025 21:20

149

Trendyol üzerinden aldığım Arçelik vantilatörü, yaklaşık 3 hafta önce iade ettim. Sipariş numaram: 9594795344. Ürünümün iadesinde baştan sona sorun ya...

Arçelik Klima İadesinde Servis Hatası Ve Trendyol'dan Çözüm Bulamama

Melih

Trendyol

07 Eylül 2025 19:48

191

03.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Arçelik klima ile ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle hem Trendyol hem de Arçelik’ten ciddi anlamda mağduriyet yaşamaktayım. Ürünün montajı için 25 gün bekledikten sonra gelen Arçelik servisi, boruların duvardan boydan boya geçeceğini ve kötü bir...