Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Suya Dayanıklı Olduğu İddia Edilen Çocuk Saati Su Alıp Arızalandı!

30 Ağustos 12:53
524

22.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Cepekspress firmasından TCL MT42X akıllı çocuk saati sipariş ettim ve 25.07.2025’te teslim aldım. Saat, yalnızca 13 gün içinde arızalandı; hiçbir şekilde açılmadı, ekrana enerji gelmedi ve ekranın üzerinde buhar oluştuğunu fark ettim. Ürünün açıklamalarında suya dayanıklı olduğu belirtilmişti ve tercihimizi de bu yüzden yaptık. Ancak saat, sadece el yıkama sırasında suya maruz kalmasına rağmen su almış ve çalışmaz hale gelmiştir.

İade talebimi oluşturup ürünü 7 Ağustos’ta gönderdim. Trendyol ve Cepekspress müşteri hizmetleriyle görüştüm; yeni ürün tedarik edilemeyeceği, iade edebileceğim söylendi. Ancak iade talebim 30 Ağustos’ta “kullanıcı hatası” denilerek reddedildi ve ürün garanti kapsamı dışında bırakıldı. Hem 15 günlük iade hakkım hem de 2 yıl garantim olmasına rağmen mağdur edildim. Üstelik ürünün açıklamasında suya dayanıklı olduğu yazmasına rağmen, su almasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Ürünü 5979 TL ödeyerek aldım. Trendyol sipariş numaram 103 713 19 711, fatura numaram ınt 20 25 000009701, satıcı firma Şengüller Telekom Dayanıklı Tüketim Mamülleri Pazarlama a. Ş. (Vergi No: 80 70 05 6***) ’dir.

Ürünümün iadesinin kabul edilmesini ya da yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol’dan Alınan Akıllı Çocuk Saatinde Arıza, Sim Kart Kaybı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Gökhan
25 Temmuz 15:50
723
Trendyol’dan Alınan Akıllı Çocuk Saatinde Arıza, Sim Kart Kaybı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Trendyol’dan Alınan Akıllı Çocuk Saatinde Arıza, Sim Kart Kaybı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Trendyol’dan Alınan Akıllı Çocuk Saatinde Arıza, Sim Kart Kaybı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Trendyol’dan Alınan Akıllı Çocuk Saatinde Arıza, Sim Kart Kaybı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
+1

Ali
20 Aralık 2024 23:15
857
Trendyol Ve Satıcı Arasında Mağduriyet
Trendyol Ve Satıcı Arasında Mağduriyet
Trendyol Ve Satıcı Arasında Mağduriyet
Trendyol Ve Satıcı Arasında Mağduriyet

Trendyol İade Süresi Aşıldı Ücretim Hala Yatırılmadı Mağdurum

Süleyman
02 Eylül 10:06
814
Trendyol İade Süresi Aşıldı Ücretim Hala Yatırılmadı Mağdurum
1
Maryam sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Sırasında Hasar Gören Televizyon İçin İade Talebimin Reddedilmesi

Maryam
20 Ağustos 15:10
1.255
Teslimat Sırasında Hasar Gören Televizyon İçin İade Talebimin Reddedilmesi
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri