to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Aralık tarihinde Amazon üzerinden verdiğim siparişimin, Kolay Gelsin tarafından taşınan 158206146 takip numaralı kargosu, 17 Aralık tarihinden bu yana sistemde her gün 'dağıtıma çıktı' olarak görünüyor ancak adresime hiçbir şekilde gelmiyor ve teslimat yapılmıyor.
Bu süreçte tarafıma sürekli olarak 'adres hatalı' şeklinde mesajlar gönderiliyor. Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen, hatta bir kez kendim sistem üzerinden adresimi tekrar düzelttiğim halde aynı uyarı devam etti. Kurye beni acente numarasından arayarak adresi tekrar sordu, görüşmemizde adresi net bir şekilde tarif etmeme rağmen, görüşme bittikten yaklaşık 5 dakika sonra yine 'kargo adresi hatalı' mesajı geldi.
Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece 'bakıyoruz' şeklinde genel bir cevap verildi. Fakat ne kargom teslim edildi ne de somut bir çözüm üretildi. Günlerdir hem dağıtıma çıktı görünüp hem de adresim doğru olduğu halde hatalı denilmesi ve net bir bilgi verilmemesi ciddi mağduriyet oluşturmaktadır.
Ürünümün daha fazla gecikmeden, adres bilgilerim zaten doğru olmasına rağmen 'adres hatalı' gerekçesi ileri sürülmeden, en kısa sürede adresime eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu ihmaller ve yanlış bilgilendirmeler nedeniyle ilgili acente ve sorumlu personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak işlem başlatılmasını da istiyorum.
15 Aralık tarihinde Amazon üzerinden aldığım ürünümün teslimatı kolay gelsin kargo firması tarafından yapılacaktı. Gün içinde teslimat beklerken, kargo hareketlerini haritadan takip ettim. Kuryenin evimin etrafındaki sokaklara dağıtım yaptığını, bana sıra gelince ise bölgeden uzaklaştığını gördüm. A...
Amazon üzerinden aldığım bir ürün için 1 Aralık’ta tarafıma teslim edilen kargom için 2 Aralık’ta Kolay Gelsin üzerinden iade talebi oluşturdum. Kurye benden kargoyu almamasına rağmen sistemde 6 Aralık günü sanki kargo benden teslim alınmış ve şu an yoldaymış gibi göründüğü söylendi. Yaklaşık üç ha...
Amazon üzerinden verdiğim sipariş tam 3 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargo firması Kolay Gelsin, teslimat yapmak yerine her gün beni oyalıyor. Şu anda bile kargoyu bekliyorum, hâlâ hiçbir gelişme yok. İşin daha da sinir bozucu tarafı şu: Aynı hafta, aynı adrese, aynı kargo firması tarafından baş...
Amazon üzerinden bir adet adaptör siparişi verdim ve ürünüm Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi. 154374811 takip numaralı kargom 2 Aralık günü dağıtıma çıktı gözüktü ayrıca haberim olmadan kargonun kapı önüne bırakıldığı iddia edilmiş, ancak kapı önüne bırakılan herhangi bir kargo olmadı. Evde ...
16 Ekim 2025 tarihinde Amazon üzerinden aynı gün teslimat seçeneğiyle verdiğim siparişim için Kolay Gelsin firması teslimat yapacağını belirtti. Ancak aynı gün teslimat gerçekleşmedi, ertesi gün için ise 'teslim edeceğiz' mesajı aldım. 17 Ekim Cuma günü saat 17:22’de '2 saat içinde adresinizdeyiz' m...
Yorumlar