Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecindeki İletişimsizlik
"Beni aradılar ve doğru ürün çözüldü ve hediye verdiler bana"

"Beni aradılar ve doğru ürün çözüldü ve hediye verdiler bana"

17.05.2026 tarihinde İstanbul Emniyet Evleri’indeki Vatan mağazasından adıma faturalı olarak sıfır, kapalı kutu Apple 16... cep telefonu satın aldım. Eve gelip akşam cihazın kutusunu açtığımda telefon kasasında ilk bakışta dahi fark edilen belirgin bir deformasyon olduğunu gördüm ve ertesi gün ürünü ay


17.05.2026 tarihinde Vatan İstanbul Emniyet Evleri mağazasından adıma faturalı olarak sıfır, kapalı kutu Apple 16 cep te...lefonu satın aldım. Eve gelip akşam cihazın kutusunu açtığımda, telefon kasasında belirgin bir deformasyon olduğunu fark ettim. Ertesi gün ürünü mağazaya geri götürdüm. Mağazaya d

Hepsiburada üzerinden Philips Lumea brı953/01 model ürünü 23 Nisan tarihinde sipariş ettim. İlk gelen üründe koruma band...ının açılmış olduğunu ve cihaz üzerinde kıl kalıntıları bulunduğunu görünce ürünün daha önce kullanıldığını fark ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde değişim talep edebileceği


Aralık 2023’te 2023 model benzinli Nissan Qashqai aracımı sıfır olarak satın aldım. Araç şu an yaklaşık 50 bin km’de ve ...hâlâ garanti kapsamında. Garanti devam ederken akü arızası verdi, yetkili serviste aküde “şişme/erime” olduğu söylendi ve akü değişimi yapıldı. Daha sonra araçta fren yaparken tiz
TurkNet firması tarafından evime internet bağlattım. Aynı gün kurulum ekibinden bir 'arkadaş' TurkNet'in modem hizmetler...i olmadıklarını fakat kurulum ekibinde modem olduğunu ve ücreti karşılığında verebileceklerini söyleyerek bana '1750'tl karşılığında, 'paketsiz ve kutusuz' 2022 yılından kalma kull

İki ay önce davutpaşa mengerler'den Cla 350 elektrikli 4 matic araç aldık olmasına rağmen aracımızı servisten çıkaramadı...k çünkü aldığımız sıfır aracın yazılım hatası olduğunu söylediler evimizden aracı almak için vale geldi vale sol ön arka lastiği yardıktan sonra direksiyonda sıkıntılar oluştu ve h

"Şikayetimle ilgili süreç tarafıma dönüş sağlanarak çözüme kavuşturulmuştur. Özellikle Gülçin Hanım süreç boyunca sabırla ilgilenmiş, mağduriyetimi anlayışla dinlemiş ve ücret iadesi sürecinin hızlı şekilde başlatılması konusunda yardımcı olmuştur. Yaşadığım problem nedeniyle oldukça üzülmüş olsam da, sonrasında gösterilen ilgi ve çözüm odaklı yaklaşım için teşekkür ederim. Konu tarafımca çözüme ulaşmıştır."
21 Mayıs 2026 tarihinde Bursa Şentürkler Hyundai bayisinden teslim aldığım Bayon 2026 Elite aracımda, showroom içinde pl...aka takıldıktan hemen sonra sağ ön lastik üzerinde ve sağ arka lastik üzerinde bariz boya hataları olduğunu fark ettik. O anda bu kusurları fotoğrafladık, ardından kaporta ustasını




Vivense Samsun mağazasından, mağazada görme imkanım olmadan sıfır olarak bir köşe koltuk satın aldım. Ürün yaklaşık bir ...ay gibi bir sürenin sonunda 20 Mayıs akşamüzeri evime getirildi ve kurulum yapıldı. Akşam kurulan koltuğu ertesi sabah detaylı incelediğimde, hem genel olarak renk koyuluğu fark et




"Araya giren bayram tatilini saymazsak, hızlı dönüşünüz için teşekkürler. Özel müşteri danışmanınızla yaptığımız görüşmede, tekrar değerlendirilmek üzere ilgili birimlere iletileceği bilgisini aldım. İyi çalışmalar"

Trendyol üzerinden Boyner satıcısından Discovery Expedition Haki Erkek Outdoor ayakkabısı sipariş ettim. 41 numara olara...k verdiğim siparişte sağ tek doğru gelirken, sol tek 42 numara olarak gönderildi. Üstelik yanlış gönderdikleri 42 numara sol tekin teşhir ürünü olduğu çok belli, tabanı ve dış kısm


Honor Magic v3 512 GB cep telefonu sahibiyim. Yaklaşık 3 ay önce telefonumun ekranında arıza oluştu ve garanti kapsamınd...a olması nedeniyle KVK Antalya şubesine başvurdum. Katlanabilir telefonların tamirinin sadece İstanbul Kartal KVK şubesinde yapılabildiği bilgisi verilerek cihazım buraya gönderild
11.05.2026 tarihinde Togg T10X için uygulama üzerinden sipariş verdim. Mayıs ayına özel sıfır faiz kampanyasından faydal...anmak için bankadan onayımı aldım ve ödeme günü geldiğinde herhangi bir sorun yaşamamak adına o dönem kullandığım aracımı da özellikle satarak tüm planlamamı bu kampanyaya göre yap

22.05.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Edirne Teknosa mağazasına Samsung Galaxy s26 Ultra 512 GB telefonu sıfır faizl...i kredi kampanyasıyla satın almak için gittim. Mağazada benden kimliğim istendi, gerekli tüm işlemler yapıldı, kredi kullanım işlemi de dahil olmak üzere her şeyin tamamlandığı söy
22 Mayıs 2026 tarihinde Samsun Canik devgross şubesinde alışveriş yaparken personelin ilgisizliği ve tamamen kendi arala...rındaki sohbete odaklanmış olması nedeniyle ciddi şekilde mağduriyet yaşadım. Kasa haricinde çalışanların neredeyse hepsi sohbet halinde, müşteriyle ilgilenme konusunda ise adeta s

"Merkezden kaynaklı sorun gecikmeli olsa da çözüldü."
09.06.2026 tarihinde sıfır Fiat 600e araç için Konya bayisine peşin olarak ...1.865.000 TL ödeme yaptım. Ancak aracın faturalandırılmasında olduğu söylen
"Hoover bizleri utandırdı. Arife güne gelip bulaşık makinesine müdahale ettiler. Çok teşekkürler"

Başlık: Sneaks Up (Saha Mağazacılık) Pişmanlıktır: 5 Kez Giyilen Ayakkabı Yırtıldı, Ürünlerinin Arkasında Durmuyorlar! ...31.07.2025 tarihinde Sneaks Up web sitesi üzerinden, güvenilir bir firma olduklarını zannederek Puma Indoor Special (Ürün Kodu: 4013620241) model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkab



Sıfır kilometre küçük bir motosiklet almaya karar verdiğimde, noter satışı için trafik sigortası gerektiği söylendiği iç...in her zaman kullandığım Sigortam.net üzerinden Aksigorta’dan t-444856688-0-0 numaralı trafik sigortası poliçesini 9.456,91 TL ödeyerek satın aldım. Ancak motosiklet tarafıma sevk
"Teşekkürler"

15.03.2026 tarihinde A101’den Volta VM4 model motor satın aldım. Ürün teslimat için geldiğinde sağ ve sol teker tarafınd...a belirgin bir dengesizlik olduğu için teslim almadım. Aynı sorun teknik servis tarafından da tespit edildi ve motor bu nedenle fabrikanıza gönderildi. Aradan bunca zaman geçmesin
Akçaabat Ergül Mobilya’dan 1 Mayıs tarihinde yatak odası takımı, yemek odası takımı, TV ünitesi ve orta sehpa satın aldı...m. Toplamda 300.000 TL tutarında ödememi kredi kartına peşin olarak yaptım. Ürünler eve getirilip kurulduğu anda, henüz hiç kullanmadan ciddi kusurlar olduğunu gördüm. Yatak odası



