Fren Arızası Nedeniyle Hayati Tehlike Ve Sıfır Araç Değişimi Talebi
Hyundai üretici firmadan ve Aslanoğlu Otomotiv İskenderun Hatay bayisinden sıfır olarak aldığım, 6 aylık Bayon model aracımda yaşadığım hayati tehlike oluşturan fren arızası nedeniyle şikayetçiyim. Araç henüz 2.700 km’deyken 31.08.2026 tarihinde tali yolda yaklaşık 30 km hızla ilerlerken frenler bir anda tutmadı. Aracı durdurmak için insanlara zarar vermemek adına otobüs durağındaki direğe çarpmak zorunda kaldım, el frenini çekmem bile işe yaramadı.
Kaza sonrasında aracı bayiye ve yetkili servise gösterdim ancak aldığım açıklamalar son derece yetersiz kaldı ve yaşanan olayın ciddiyetine uygun bir şekilde ne tatmin edici bir inceleme ne de sorumluluk üstlenilmesi sağlandı. Sıfır alınmış, çok az kullanılmış bir araçta frenlerin bu şekilde devre dışı kalması kabul edilebilir bir durum değildir ve hem benim hem de çevremdeki insanların can güvenliğini ciddi şekilde tehlikeye atmıştır.
Aracın fren sisteminin detaylı ve kapsamlı şekilde incelenmesini, resmi bir teknik rapor hazırlanmasını, kusur tespiti yapılmasını ve bu süreç sonunda ya aracın ücret iadesinin gerçekleştirilmesini ya da sıfır, sorunsuz bir araçla değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte ihmali olan tüm kişi ve kurumlardan gerekli sorumluluğun alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
















