Acar Home Yanlış Kahve Fincanı Gönderimi Ve Gecikmeli İletişim

Acar Home’dan 6 renkli olarak satılan bir kahve fincan takımı satın aldım ancak paketten iki adet aynı renk fincan çıktı. Tabakların rengi doğru olmasına rağmen kahve fincanlarından biri yanlış gönderildi, yani takım eksik ve hatalı durumda.

29 Eylül’de WhatsApp sipariş hattına yazıp durumu bildirdim, telafi edileceği söylendi. 5 Ekim’de yeniden sorduğumda bu hafta içinde elinizde olacak denildi ancak bugün 9 Ekim ve hâlâ ne ürün gönderildi ne de bir geri dönüş yapıldı. Sürekli “bu hafta” denilip oyalandığımı düşünüyorum ve bu ilgisizlikten çok sıkıldım.

Sipariş numaram #11619939678’dir. Hatalı gelen fincanın doğru rengiyle en kısa sürede ücretsiz olarak gönderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda Acar Home’dan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.