to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Karabağlar Şubesinde Adrese Teslimat Sorunu Ve Şube Yönlendirmesi
10 Eylül Perşembe günü Karabağlar Aras Kargo şubesiyle bir kez daha sorun yaşadım. Uzun süredir bu şubeden düzgün bir hizmet alamıyorum, defalarca aynı problemi yaşıyorum. 6491329292436 takip numaralı kargomun da yine eve getirilmesini beklerken, her zamanki gibi şubeye yönlendirildim ve kargoyu kendimin almam istendi.
Aras Kargo gibi bir firmanın kargo paketlerini adrese teslim etmekten aciz davranması ve sanki mecburmuşuz gibi sürekli şubeye çağırması hizmet kalitesinin ne kadar düştüğünü gösteriyor. Özellikle Karabağlar şubesinde hizmet kalitesinin sıfır olduğunu düşünüyorum. Gönderimle ilgili 16044986 numaralı geri bildirim kaydı da SMS olarak tarafıma iletildi.
Kargolarımın adrese teslim edilmesini, Karabağlar şubesindeki bu uygulamanın ve ilgisizliğin incelenmesini ve bir daha aynı sorunları yaşamamak için gerekli uyarı ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Umut O. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37025953 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
