to read complaints and reviews, or file yours.AVM Açılışında Ön Kapı Girişi Yasaklandı, Müşteriler Saatlerce Bekleyip Mağdur Oldu
09.10.2026 tarihinde saat 10:00’da Kütahya Sera AVM içindeki Vatan mağazasının açılış kampanyasına katıldım. AVM açılışı için 800 metreyi bulan uzun bir kuyruk oluşmuştu ve herkes ön kapıdan sıraya girmişti. AVM’nin giriş saati 10:00 olmasına rağmen, ön kapıdan giriş yasaklanıp arka kapıdan içeri alınmaya başlanması nedeniyle ön tarafta saatlerce bekleyen insanlar mağdur edildi.
Ön kapıda kuyrukta bekleyen bizler, arka kapıdan kimsenin sıra beklemeden içeri girip kampanyadan yararlanabildiğini gördük. Bu uygulama hem adil değildi hem de insanların emeğini, zamanını hiçe sayan bir organizasyondu. Ayrıca duyurulan kampanyadaki tost makinesinden yalnızca 50 adet getirilmiş olması ve yaklaşık 3000 kişinin katıldığı bir açılışta bu kadar düşük stokla kampanya yapılması da son derece yetersiz ve yanıltıcı bir durum oluşturdu.
Açılış organizasyonunun adil bir şekilde yapılmaması, girişlerin arka kapıdan verilerek ön kapıda bekleyenlerin mağdur edilmesi ve stokların bu kadar az tutulması nedeniyle yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşıyorum. Bu tür kampanyalarda hem giriş düzenlemesinin hem de stok planlamasının, kuyrukta bekleyen ve emek harcayan tüm müşterilere karşı daha adil ve şeffaf olacak şekilde yeniden gözden geçirilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrarlanmamasını talep ediyorum.
