Arçelik Çamaşır Makinesinde Temizleme Yetersizliği, Gürültü Ve Kısa Sürede Parça Değişimi İsteği

Arçelik marka 1200 devir 9 kg çamaşır makinesini 11.09.2024 tarihinde aldım ve ürünü ilk kullandığımdan beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Makine çamaşırları temiz yıkamıyor, lekeleri çıkarmıyor ve yumuşatıcı kokusu çamaşırlarda hiç kalmıyor. Ayrıca çalışırken normalin üzerinde rahatsız edici derecede ses yapıyor.

Bu şikayetlerim üzerine Arçelik servisini iki kez eve çağırdım. İlk geldiklerinde sadece ayak ayarı yaptıklarını, makinede bir sorun olmadığını söyleyip gittiler. Sorunlar devam edince servis tekrar geldi ve bu kez makinenin kazanının değişmesi gerektiğini söylediler. Sıfır aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede kazan değişimi önerilmesini kabul etmedim ve kazan değişimine izin vermedim. Makine şu an çalışıyor gibi görünse de ne temizlik ne performans açısından beklentimi karşılamıyor.

Sıfır aldığım bir ürünün bu şekilde sorunlu olmasını ve kısa sürede parça değişimi gerektirmesini kabul etmiyorum. Arçelik’ten bu ürün için tamir ya da parça değişimi değil, ayıplı ürün kapsamında makinenin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.