Nivea Men Roll-On’un Kilitlenmesi Ve Kullanılamaz Hale Gelmesi

Uzun süredir Nivea Men Black & White Invisible roll-on kullanıyorum ancak son dönemde arka arkaya yaşadığım bir sorun nedeniyle hayal kırıklığına uğradım. Aldığım 4–5 üründe de roll-on’un top kısmı kilitleniyor, çok zor dönüyor ve zamanla da düzelmiyor, ürün neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Ürünü satın alırken böyle bir problemi önceden kontrol etmek de mümkün olmuyor.

Nivea’dan, bu sık yaşanan sorunla ilgili olarak tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve müşterilerini bilgilendirici, samimi bir özür bekliyorum. Ürünün ambalaj ya da mekanizmasında bir üretim hatası varsa bunun da açıkça paylaşılmasını ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.