to read complaints and reviews, or file yours.
Simfer 3010 4g Bizote beyaz set üstü ocağı, 05.02.2026 tarihinde Yön AVM Gaziosmanpaşa Meydan şubesinden 4.175 TL bedell...e satın aldım. Ürünün kurulumu 06.02.2026 tarihinde yapıldı. Ancak ocağı aldığım ilk günden itibaren ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Ocağın çakmakları düzgün çalışmıyor, ocak ke
Kağıthane Hürriyet Mahallesi’indeki evime Simfer 3010_n set üstü metal ocak aldım. Yaklaşık 10 gündür kurulumu yapılamad...ığı için ocağı kullanamıyor, evde yemek bile yapamıyoruz. Bu süre içinde yetkili servisi defalarca aramama rağmen telefonlar çoğu zaman açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda i
Haziran 2025’te İstanbul’daki Simfer mağazasından Simfer 3010 d model set üstü ocak satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir... süre sonra kenar boyalarında soyulma meydana geldi. Servis çağırdım ve sadece üst kısmı değiştirildi. Ancak aynı sorun tekrar yaşandı. Tekrar servis başvurusu yaptığımda bu defa k
"Müşteri memnuniyeti adına garanti uzatımı için teşekkürler"
Simfer 3010 Set Üstü Ocak – Gaz Kaçağı Var, 5 Gündür Servis Gelmiyor! Sim...fer 3010 model doğalgazlı set üstü ocak 23 Temmuz 2025 tarihinde yetkili se
"Şikayt sonrasında arandım ve çok seviyeli bir izahatla Cumartesi günü kurulum yapılacağı bildirildi ve aynı gün kurulum yağpıldı servise gelen arkadaşlar çok kibardılar ve işlerinin ehli idiler. Teşekkür ederim."
Trendyol sitesi üzerinden Simfer 3010 Set üstü Doğalgazlı ocak satın aldım,... kargo ve ürün problemsiz geldi. Daha sonra Simfer tarafından arandım ve en
"Beni fabrikadan arayıp değişim onayını veren hanımefendiye Teşekkür ediyorum"
"Teşekkürler"
Simfer 3010 doğal gazlı ocak aldım. Aldığım yerde ürün ve montaj hizmetiyle... ilgili olumsuz yorum görmemiştim. Dört gün boyunca geri dönüş olmadan kuru
"Simfer yetkililerine ilgilerinden dolayı teşekkür ederim."
Simfer 3010-d doğal gazlı ocağı internetten aldım. Bağlantısını yaptırmak için firmayı aradım. Müşteri temsilcisi eski o...cağı söktürmem gerektiğini gelen servis sökerse para isteyeceğini söyledi. Bu bilgiye göre eski set üstü ocağımı söktürdüm. Servis gelir gelmez doğalgaz fleks kablosunun değişmesi
Trendyol firmasından aldığımız Simfer marka set üstü ocak için, Simfer yetkili servisini kurulum için aradık. Gelen serv...is elemanı, kurulumun ücretsiz olduğunu, ancak eski ocağın sökümü ve doğalgaz hortum değişimi için toplamda 400 lira ücret talep etti. Takılacak olan ocak paketten çıkarıldığında h
5 kez üst tabla değişti, 1 kez de cihaz değişti. Kargodan gelen üst tablanın da emaye atması mevcut olup, gelen üst tabl...a değiştikten sonra bunda da emaye atması oluştu. Hâlen iade etmeme hususundaki gayretinizi tebrik ediyorum. Benim zamanım sürekli sizin servis hizmetinizi beklemekle mi geçecek?
"Şikayetimle ilgilenen Selda ve Ayşe hanım olmak üzere emeği geçen herkese teşekkür ederim. Kısa sürede sorunum çözüldü."
"Firma yetkilileri anında iletişime geçerek sorunumu çözdü. Teşekkürler."
"İlginizden dolayı teşekkür ederim"
Simfer ankastre set aldık. Daha alalı 2 yıl oldu. Alırken 5 yıl ocak başları falan ücretsiz değişecek diye ek garanti pa...rası verdim. Arıyorum, 'Geleceğiz, değiştireceğiz' diyorlar. Ne gelen var ne ilgilenen, ama parayı alırken almasını çok iyi biliyorlar. Hizmet memnuniyeti sıfır. Kaç kez aradım, ge
Hepsiburada üzerinden 3010 d modelli Simfer set üstü ocak aldım. Müşteri Hizmetlerini arayıp kurulum için servis kaydı a...çtırdım. Mersin Tarsus Servisinden herhangi bir arayan soran olmayınca Simfer Müşteri Hizmetlerini tekrar aradım. (30 dakikada bağlanmak için bekledim) 08.06.2024 tarihinde saat 10
"Teşekkür ediyoruz"
"Gerçekten bizimle ilgilenen müşteri temsilcimize çok çok teşekkür ederim. Söz verdiği gibi sorunum 10 gün içerisinde çözüldü artık yemeklerimi endişe etmeden pişirebiliyorum. Gelen ızgaralar şahane işimi gördü."
Almış olduğum Simfer marka ankastre ocağımın üzerinde tencere durmuyor; sür...ekli kayıyor. Yemek karıştırmak mümkün değil. Çocuk yemek almak istediğinde
"Sorunumuzu kısa sürede çözümlendi teşekkürler"
"Sorun çözüldü teşekkür ediyorum"
Simfer marka set üstü ocak satın aldım ancak defolu çıktı. Müşteri hizmetle...ri ile iletişime geçerek 27 Ocak Cumartesi günü için randevu aldım ve rapor
Yaklaşık 2 yıl önce Simfer marka bir ocak aldım. Bu süreç içerisinde ocak üzerinde üç defa boya atması sorunu yaşadım. H...er seferinde müşteri hizmetleri ile görüştüğümde servise yönlendirildim ve tablanın değiştirilmesi çözüm olarak sunuldu. En son tabla değişimi 6 Kasım 2023 tarihinde yapıldı. Ancak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
| Ocak Tipi | Gazlı Ocak |
| Gazlı Göz | 1 |
| Izgara Tipi | İkili Izgara |
| Ürün Tipi | Klasik Ocak |
| Gaz Emniyeti | 1 |
| Kullanım Tipi | Solo (Set Üstü) |
| LPG Uyumlu mu? | 1 |
| Ateşleme Biçimi | Düğmeden Ateşleme |
| Toplam Göz Adedi | 4 |
