Silverline Ankastre Set Üstü Ocakta Lekeler Ve Beyazlamalar, Rüzgar Teknik Servis’in Cevapsızlığı

Silverline marka ankastre set üstü ocağımda ocak başlıkları ve ızgaralarında geçmeyen lekeler ve beyazlamalar oluştu. Ürünümün garantisi devam ettiği için bu durumun garanti kapsamında değerlendirilmesini ve gerekli görülecekse parça değişiminin yapılmasını talep ediyorum.

Yaklaşık 3 gün önce Kahramanmaraş Dulkadiroğlu ilçesinde hizmet veren Rüzgar Teknik Servis’i arıza kaydı oluşturmak için aradım. “Geleceğiz” denilmesine rağmen üç gündür ne arayan oldu ne de eve gelen bir teknik servis personeli oldu. Defalarca beklememe rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmaması, müşteriyle bu kadar ilgisiz ve sorumsuz davranılması beni markadan tamamen soğuttu.

Hem ürünümdeki sorun için inceleme yapılmasını hem de Rüzgar Teknik Servis’in bu yaklaşımının incelenmesini, tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak evime servis yönlendirilmesini ve gerekiyorsa ocak başlıkları ile ızgaraların değiştirilmesini istiyorum. Bu olumsuz servis deneyiminin giderilmesini ve mağduriyetimin bir an önce çözülmesini talep ediyorum.