Eminçelik SÜ 7340 Set Üstü Ocakta İlk Günden Arızalı İki Göz Ve Değişim Talebi

Eminçelik markasına ait SÜ 7340 siyah emaye set üstü ocağı 15.10.2026 tarihinde Kartal şubesinden satın aldım, ürünün kurulumu 17’sinde yapıldı. Kurulum sırasında evde değildim, 19’unda eve geldiğimde ocak gözlerini denediğimde iki gözün düğmesini çevirdiğimde ateşlemede sorun olduğunu ve bu iki gözün hiç çalışmadığını fark ettim. Yani ürün ilk günden itibaren arızalı, ayıplı şekilde teslim edilmiştir.

Yetkili servisle görüştüğümüzde gelip baktılar ve ocağın iki gözünde arıza olduğunu sözlü olarak ifade ettiler. Buna rağmen tarafıma ürünü tamir etmeyi teklif ettiler. Ben ise en baştan beri arızalı olan bu ürün için tamir değil, değişim hakkımı kullanmak istediğimi açıkça belirttim.

Servis ve iş yeri, fabrikayla görüştüklerini, ancak fabrikanın kusurlu ürünü değiştirmeyi kabul etmediğini iletti. Sıfır aldığım bir ürünün, eve hiç sorunsuz girmemiş olmasına ve iki gözünün en baştan beri arızalı çıkmasına rağmen değişimimin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ocağın tamir edilmeden, yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.