to read complaints and reviews, or file yours."Sorunu hızlıca çözdüler. Teşekkür ederim."
11 Eylül 2026 tarihinde Ferre marka set üstü cam ocağımı kargodan teslim al...dım. Ürünün kurulumunun yapılması için aynı gün servisi aradım. Telefonda y
Kumtel markalı 4’lü set üstü LPG’li ocak aldık ve kurulumu için 9 Eylül tarihinde Kumtel servisini arayarak servis taleb...i oluşturduk. Tarafıma 2-5 iş günü içinde servis geleceği bilgisi verildi ancak belirtilen süre geçmesine rağmen kimse gelmedi. Servis kaydım SMS ile 11523525 numaralı kayıt olarak
"Teşekkür ederim Özlem hanım yardımcı oldu"
15.09.2026 Salı günü sabah saat 10:00 civarı İzmir Gaziemir’deki Kumtel yetkili servisi ankastre ocak kurulumu için evim...e geldi. Ancak benim aldığım ürünün ankastre değil set üstü olduğunu söylediler ve kurulum için 500 TL ücret talep ettiler. Bu tutarın yüksek olduğunu söylediğimde ise “Biz cebimiz
Kumtel beyaz set üstü ocak aldım ve kurulum için yetkili servisi bir haftadır bekliyorum. Ürün hala kutusunda duruyor ve... bu süre boyunca ocağı kullanamadım. Kurulum için servisi defalarca aradım, pazartesi günü için geleceklerini söylediler, bütün gün evde beklememe rağmen kimse gelmedi. Tekrar tek
Arçelik marka set üstü ocağımın camı patladığı için 14.09.2026 tarihinde yetkili servisi arayarak kayıt oluşturup eve ge...lmelerini istedim. Telefonda görüşürken ürünün artık garantide olmadığını özellikle belirttim ve camın değişimi için servis çağırdım, parça tedarik edilemeyeceğiyle ilgili hiçbir b
20 Ağustos tarihinde Kumtel marka sıfır ankastre set (fırın, ocak üstü ve davlumbaz) satın aldım. Ürünlerin kurulumu içi...n 2 Eylül’de çağrı merkezini arayarak 11437972 ve 11437973 numaralı servis kayıtlarını oluşturdum. Telefonda özellikle 5 iş günü içinde servis geleceği söylendi, ancak 15–20 gün bo
Trendyol üzerinden 11554724199 numaralı siparişle 3.990 TL ödeyerek Kumtel set üstü ocak satın aldık. Aynı üründen iki k...işi aldığımız için, bizim aldığımız ürünü hiç açmadan ve denemeden, paketi olduğu gibi iade için geri gönderdik. İade talebimiz, Trendyol’un bu tip elektronik ürünlerde ürünü açın
Kumtel markalı KO-420F biz model set üstü ocağımız 20.05.2025 tarihinde Kumtel yetkili servisi tarafından kurulup teslim... edildi. Kurulduğu günden bu yana, yani 2 gün öncesine kadar herhangi bir sorun yaşamadık. Yaklaşık 2 gün önce evde gaz kokusu fark ederek gaz kaçağı olabileceğini düşündük ve 11.0
Kumtel markasına ait set üstü ocağı Trendyol üzerinden satın aldık, ancak kurulum aşamasında servis nedeniyle ciddi mağd...uriyet yaşıyoruz. İstanbul Beykoz’daki adresimize randevu verip geleceklerini söyledikleri gün gelmediler ve mesai saati bitse bile kuruluma geleceklerini belirtmelerine rağmen akş
Arçelik marka set üstü ocak aldığımız günden bu yana ocak üzerindeki demirlerde sorun yaşamaktayız. Yaklaşık birkaç aydı...r demirlerde paslanma oluştu. Konu ile ilgili yetkili servis/müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde bize demirleri karbonat ile yıkamamız gerektiği söylendi. Verilen bu yönlendirme
Kumtel markasına ait ko 420f doğal gazlı set üstü ocağın kurulumu için 3 Eylül tarihinde Kumtel’in internet sitesi üzeri...nden talep oluşturdum. 3 ila 5 gün içerisinde kurulum yapılacağı bilgisi verildi. Ancak verilen süre geçmesine rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. 5. Gün tekrar aradığ
"Yapabilen nasıl yapıyormuş ama lütfen çalışanlarınıza eğitim verin gelip bakıldı sorunu hemen anladı ve çözdüler teşekkürler"
Kumtel marka set üstü ocağı BİM’den satın aldım ancak ürün aldığım günden beri sorunlu. Ocağın en büyük gözü birkaç daki...ka yandıktan sonra kendiliğinden sönüyor. Servis çağırdım, gelip baktılar ve doğal gaz ayarlarımla oynadılar, bu müdahaleden sonra da bu kez tüm ocak gözleri çok kısık yanmaya başl
"İlginize teşekkür ederim"
Arçelik markalı set üstü ocağımı 2025 Kasım ayında Niğde Bor’daki Bora Home mağazasından satın aldım. Ürünü alalı daha b...ir yıl bile olmadan ocak düğmeleri sanki yıllardır kullanılıyormuş gibi yavaş yavaş karararak silinmeye başladı ve yaklaşık 2 aydır bu sorun giderek artıyor. Yeni alınmış bir üründ
Kumtel’den aldığım ankastre setin kurulumu için 7 Eylül günü İzmir’de evime yetkili servis geldi. Servis personeli önce ...fırın ve set üstü ocağın kurulumunu yaptı, ardından davlumbazı takmaya çalışırken mutfak duvarımdaki fayansları kırdı. Daha sonra mermer ile duvar arasında boşluk olduğunu, bu şeki
Trendyol üzerinden Kumtel ko-40 tshdf model set üstü ocak satın aldım. Ürün Trendyol tarafından kargolanıp sorunsuz şeki...lde teslim edildi, ancak montaj için yönlendirilen Kumtel yetkili servisi büyük mağduriyet yaşamama sebep oldu. Sultanbeyli’den gelecek olan yetkili servis, 10 Eylül 2026 tarihind
Çiçek Sepeti üzerinden 15 Haziran 2026 tarihinde 454,32 TL tutarında “Arçelik Uyumlu Ankastre/Set Üstü Ocak Düğmesi Beya...z” ürününü sipariş ettim. Ürün kargoda kaybolmasına rağmen aradan yaklaşık 3 ay geçmesine karşın ücret iadem yapılmadı. Sipariş numaram 453922027’dir. Bu süre boyunca defalarca mü
09.09.2026 tarihinde Arçelik Ankara Ovacık yetkili bayisinden Arçelik stoc 828 g model set üstü ocak satın aldım. Ürün h...âlâ kendi karton kutusunda, ambalajı üzerinde duruyor, yetkili servis tarafından kurulumu dahi yapılmadı ve hiç kullanılmadı. Ürünü iade etmek istediğimde mağaza, ürünü tekrar sat
"Kumtel ekibine, sorunumun hızlı ve sorunsuz bir şekilde çözülmesi için gösterdikleri çaba ve destek için teşekkür ederim."
Koçtaş Mobil uygulaması üzerinden Novaelectronics satıcısından Altus al-89 GB siyah cam set üstü ocak siparişi verdim. Ü...rünün kargoya verilmesi gereken tarih 28.08.2026 olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi. 05.09.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, çözüm sağ
"Sorunum giderildi. Teşekkürler."
"Kumtel genel merkezden arandım ve ücretsiz cam değişimi yapılacağı tarafıma söylendi. Teşekkürler"
