to read complaints and reviews, or file yours. 
15.10.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden dream Türkiye markasına ait f9 model bir akıllı süpürge satın aldım. Ürünü bilindik markalar yerine özellikle tercih etmiştik ancak ürünü aldığımız günden bu yana sürekli arıza vermesi sebebiyle büyük pişmanlık yaşıyoruz. Cihaz ilk olarak 14.04.2024 tarihi...
Trendyol üzerinden Vestel marka Eco SC 25001 model bir buzdolabı satın aldım. Ürün 29 Aralık tarihinde elime ulaştı. Kurulum için gelen Tokat Niksar Vestel servisi buzdolabını kutusundan açtığında, ürünün arızalı ve hatalı olarak gönderildiğini tespit etti ve bu durumla ilgili rapor tuttu. Rapor son...
28.12.2025 tarihinde, iznim ve onayım olmadan eşimin telefon hattı üzerinden Playweez isimli bir abonelik başlatıldığını ve bunun Türk Telekom faturasına yansıdığını fark ettim. Tarafımdan kesinlikle herhangi bir başvuru, onay veya üyelik talebi olmamasına rağmen faturama bu hizmet için 279 TL tutar...
Kocaeli Başiskele serdar Mahallesi’indeki Profilo yetkili servisi Bosch marka çamaşır makinemizi tamir için götürdü. Bu işlem için 9.500 TL ödedik ve bir yıl garantili olarak teslim ettiler. Ancak makine kısa sürede tekrar arıza verdi ve bu kez başka bir parçanın değişmesi gerektiği söylendi. Garant...
"Teşekkürler"
Samsung marka buzdolabımda 20.01.2026 tarihinde yaşanan elektrik kesintisi sonrası ana kart yandı ve cihaz arızalandı. Bunun üzerine Samsung yetkili servisi ile iletişime geçtim; ancak servis, arızanın elektrik kaynaklı olmadığını iddia etti ve tüketici hakem heyetiyle zaten sorun yaşadıklarını, bah...
Philips Marathon EV süpürgesini Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürünün garanti süresi dolmadan süpürgenin ana başlığı kırıldı. Süpürgenin ana başlığı olmadan ürünün kullanılması mümkün değilken, yetkili servis bu parçayı “aksesuar” olarak değerlendirdiğini, bu yüzden garanti kapsamına almadığın...
19 Ekim akşamı kaza yaptım ve kaza tutanaklarım mevcuttur. 34 n**0 plakalı Mercedes marka aracım, 20 Ekim tarihinde Mercedes Mengerler Samsun yetkili servisine teslim edildi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen yaklaşık 5,5 aydır aracım hâlâ serviste bekliyor ve tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte...
7 yıl garantili ürünümüz arızalandı, servis talebinde bulunduk. Gelen yetkililer, ürünün gazının bittiği ve bu nedenle değiştirilmesi gerektiği kararını verdi. Kurban Bayramı'na denk gelen bu süreçte hem Bosch markası tarafından hem de Bosch firmasının anlaşmalı olduğu Mars Lojistik firması tarafınd...
Yaklaşık 1,5 yıldır kullandığım Siemens çamaşır kurutma makinesinin kurulumu sırasında, Bursa Osmangazi Yunuseli yetkili servisi tarafından bana bakım hizmeti satıldı. 11.07.2024 tarihinde bu bakım hizmeti için 2.279 TL’yi taksitle ödedim. Kurulum esnasında, 1 yıl dolduğunda benim aranacağım ve maki...
29 Ocak 2026 tarihinde, isteğim ve onayım dışında “Tebrikler! Veedz servisi aboneliğin başladı...” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda, her ay 279 TL karşılığında otomatik olarak yenilenecek bir abonelik başlatıldığı ve iptal için “iptal Veedz” yazıp 3699’a göndermem gerektiği belirtiliyordu. Bu aboneli...
"Müşteri hizmetleri iletişime geçip gerekli bilgilendirmeyi yaptı. Montaj yapıldı sorun giderildi gelen personel nazikti teşekkürler"
İstoç Merkez Sarioğlu Teknik üzerinden Kumtel ankastre setimin kurulumu için randevulaştık. Salı günü aradıklarında o gün müsait olmadığımı, çarşamba ...
Media Markt online mağazadan Philips 55PUS8609/62 model televizyon satın aldım. Ürünün bedeli olan 26.000 TL’yi kredi kartı ile ödedim ve televizyon Media Markt’ın kendi aracıyla İzmit / Kocaeli adresime teslim edildi. Kurulum için yetkili servisi çağırdım ve servis geldiğinde kutuyu birlikte açtık...
Trendyol üzerinden 06.01.2026 tarihinde Robo Türkiye marka robo. YX1920CH model Jump starter ve kompresörlü hava pompası satın aldım. Ürünü şarj ederken gece yarısı kompresör kendi kendine çalışmaya başladı ve cihazın şarjı tamamen bitene kadar durmadan çalıştı. Bunun üzerine ürünü firmaya gönderdim...
ECA Proteus Premix 24 KW kombiyi yaklaşık 5 ay önce, sıfır daireme taktırdım. Aldığımdan beri kombinin barı sürekli düşüyor. Tesisatçı bir sorun olmadığını söylüyor, buna rağmen ECA servisi daha 5 aylık ve garantisi devam eden ürün için her seferinde servis ücreti talep ediyor. Ben hatası benden ka...
2020 yılında satın alıp Kahramanmaraş Onikişubat’taki evime kurdurduğum Samsung UE58TU7000 model televizyonum, garanti süresinin bitmesine az bir zaman kala 2022 yılında arıza yaptı. Arıza garanti kapsamında giderildi; ancak aynı televizyon yaklaşık üç yıl sonra, 20 Ocak 2026 tarihinde tekrar aynı s...
TCL firmasının yönlendirmesiyle kırılan TCL mt42 akıllı çocuk saatimizin tamiri için 13.09.2025 tarihinde TCL müşteri iletişim hattını aradım. Görüşmede saatin garanti dışı olduğunu bilerek, ücreti karşılığında yetkili serviste orijinal parçalarla tamir edilmesini talep ettim. Bana Yurtiçi Kargo ile...
2023 Kasım ayında Trendyol üzerinden Fantom marka, ilk çıkan model saç şekillendirici setini satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan bir süre sonra maşa başlığını taktığımda cihaz kendi kendine kapanmaya başladı. Başta sadece maşa başlığında yaşadığım bu sorun zamanla ilerledi ve artık fön fırçası...
0850 512 07 96 numarası, kullanıcı raporlarına ve internet üzerindeki şikayet kayıtlarına göre istenmeyen arama (spam), sessiz arama veya potansiyel dolandırıcılık şüphesi taşıyan bir hat olarak tanımlanmaktadır. Bu numaranın kurumsal bir firmaya ait olduğunu doğrulayan resmi bir bilgi bulunmamaktad...
Trendyol üzerinden 09.08.2024 tarihinde 6.639 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldığım Jumbo marka tencere setinde, yazlık evde çok kısa bir kullanım sonrasında tabanlarda ciddi çizilme ve kabarma problemi ortaya çıktı. Yaz sezonu bittikten sonra ürünü İzmir’e getirdim ve 2025 yılı boyunca bu sorun ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir yıldır sürekli kopma ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle son üç aydır kopmalar daha da sıklaştı ve son yirmi gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen faturalarımı düzenli olarak ödemeye devam ediyorum. Bu süreçte defalarca...
14.12.2025 tarihinde kaza sonrası 2020 model Mercedes 180 aracımı Sivas merkez mengerler servisine teslim ettim. Araç 31.12.2025 günü tarafıma teslim edildi. Ancak kısa süre önce cam suyu haznesini doldurmak için kaputu açtığımda motor ve şasi aksamının çamur ve su içinde olduğunu gördüm. Kabaca yap...
Arçelik’ten aldığım çamaşır makinesini yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve aldığımdan beri sürekli sorun yaşıyorum. Makine çamaşırları düzgün sıkmıyor, yıkama sonrası kıyafetler sırılsıklam çıkıyor. Ürünü aldığım ilk günden beri bu sorun devam ediyor. Bu süreçte defalarca, abartısız yüzlerce kez Ar...
servisi