to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servis Elektrik Bağlantısını Yapmadığı İçin Klima Kullanılamıyor
Hepsiburada üzerinden Simfer SV4102L / 4102da 18000 BTU inverter duvar tipi klima satın aldım. Bugün Simfer yetkili servisi montaj için eve geldi. Klimanın hemen iki karış yanında elektrik buatı ve yine çok yakınında priz olmasına rağmen, elektrik kablosunu çekmediler.
Servis “biz elektrik kısmını yapmıyoruz, bunu biz yapamayız” diyerek herhangi bir işlem yapmadan evden ayrıldı. Elektrik tesisatı klimanın yanında hazır olmasına rağmen bağlantıyı yapmamaları sebebiyle klimayı kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Kontörüm olmadığı için müşteri hizmetlerini de arayamadım.
E-ticaret olduğu için faturam Hepsiburada sisteminde mevcut. Klimanın elektrik bağlantısının, ek bir ücret talep edilmeden, yetkili servis tarafından yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz Ayşe K., Ben Müşteri Temsilciniz Ayşe, 35582422 no'lu şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede Tüketici Hizmetleri hattında sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri
