Teknik Servis Onarım Hataları
- Tamir sonrası sorunlar: 20 şikayette cihazların 'hata bulunamadı' denilerek onarılmadan gönderildiği veya servis sonrası ekran bozulması gibi yeni arızalar oluştuğu belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Başarı Teknoloji
Başarı Teknoloji
AiVarile Marka Karnesi
58 şikayetlik son 1 yıl verisi, Başarı Teknoloji tarafında tamir sonrası sorunlar sorununun öne çıktığını gösteriyor; cihazların onarılmadan geri gönderildiği veya servis sonrası yeni arızalar oluştuğu belirtiliyor. Bunu %22,4 payla garanti kapsamındaki taleplerin 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği bildirimleri izliyor. Kullanıcılar ayrıca servis süreçlerinin 16 gün ile 4 ay arasında uzadığını ve destek hatlarına ulaşılamadığını aktarıyor.
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Garanti Uygulama ve Red Süreçleri
- Kullanıcı hatası suçlaması: 13 şikayette 'yetkisiz değişiklik' veya 'yabancı cisim' gerekçeleriyle garanti reddedildiği, yüksek ücretler talep edildiği bildiriliyor.
- Garanti işletilmemesi: 6 şikayette ücretsiz onarım onayına rağmen ücret istendiği veya 'yurt dışı cihaz' bahanesiyle işlem yapılmadığı aktarılıyor.
İletişim ve Bilgilendirme Eksiklikleri
- Süreçlerin sürüncemede kalması: 11 şikayette çözüm sürecinin 4 aya kadar uzadığı, verilen dönüş sözlerinin tutulmadığı ve yanlış beyanlarla oyalanıldığı belirtiliyor.
- Destek kanalına ulaşılamama: 9 şikayette servis telefonlarının açılmadığı, WhatsApp üzerinden yanıt alınamadığı ve müşteri hizmetlerine erişilemediği bildiriliyor.
- Yanıtsız bırakılan talepler: 6 şikayette işlem sonrası bilgilendirme yapılmadığı ve müşteri hizmetlerinden dönüş alınamadığı ifade ediliyor.
Servis Teslimat Süreleri
- Uzun servis süreleri: 10 şikayette onarım süresinin 10-17 güne çıktığı, cihazların 7-8 gün boyunca onarıma alınmadan bekletildiği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
146 şikayet
Kullanıcı Hatası İddiasıyla 54.410 TL Ücret Talebi Ve Açıklama Bekliyor
22 Eylül 15:282
İPhone 16 Pro cihazımı 10.09.2026 tarihinde Başarı Teknik Servis Adana şubesine teslim ettim. Ardından tarafıma gönderil...en mesajda “kullanıcı hatası” denilerek orta kasa değişimi için 54.410 TL tamir ücreti talep edildi ancak bu ücretin tam olarak neye göre, hangi gerekçeyle ve nasıl hesaplandığı ko
Başarı Servis’in Yanıltıcı ‘Başka Bedel Çıkmayacak’ Sözü Sonrası İlave Ücret Talebi Ve İade Reddi
11 Eylül 16:0867
19.08.2026 tarihinde bozulmuş olan Samsung s20 Ultra telefonumu Başarı Teknik Servis Hizmetleri ve Ticaret A.Ş.’ye götür...erek tamir edilmesi halinde ne kadar ücret ödeyeceğimi sorduğumda, ekran ve batarya değişimi yapılırsa telefonun kullanılabilir hâle geleceği, bu işlem için 13.500 TL ödeyeceğim ve
Video Şikayetler
1
Samsun Apple Yetkili Servisi 22.600 TL’ye Kapalı Telefonu Onarım Modunda Bıraktı
7 Eylül 17:1298
Samsun ilinde bulunan Apple yetkili servisi Başarı Teknik Servis’e, iPhone 15 Pro model cihazımı 31 Ağustos 2026 Pazarte...si günü arka kamera kırığı nedeniyle teslim ettim. Servis, arka kapak değişimi ve arka kamera değişimi olmak üzere iki işlem yapılacağını söyleyerek benden peşin olarak 22.600 TL ö
1
Müşteri Bilgilendirme Eksikliği Ve Uzun Onarım Süreci
3 Eylül 21:1284
Samsung a13 marka telefonumun ekranı kırıldığı için 26 Ağustos’ta Ankara Çankaya Mithatpaşa Caddesi’indeki Başarı Teknik... Servis şubesine teslim ettim. Servise bıraktığımda bana 4–5 gün içinde cihazın hazır olacağını, tarafıma dönüş yapılacağını söylediler. Garanti sürem dolmuş olduğundan ücretli işl
Ekran Değişimi İçin Serviste 10 Gün Bekletilme Ve Bilgi Eksikliği
2 Eylül 11:3761
Tecnospark GO 2024 model telefonumu ekran değişimi yapılması için 24 Ağustos tarihinde Başarı Teknik Servis Erenköy şube...sine teslim ettim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen telefonum hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Servisle yaptığım tek yazışmada da sadece ekran parçasının beklendiği söyleniyor, bunun d
1
Apple Telefonunun Pil Şişmesi Ve Serviste Cevapsızlık
31 Ağustos 13:14159
Apple iPhone 13 cihazımı kronik pil şişmesi sorunu nedeniyle 24 Ağustos 2026 tarihinde saat 12:30 civarında Adana Başarı... Teknik Servis’e teslim ettim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen cihazımla ilgili hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Servise ulaşıp bilgi almak için defalarca telefonla arama
Tamir Edilmeden Geri Verilen Telefon Ve Çelişkili Açıklamalar
29 Ağustos 21:3870
Başarı Teknik Servis Hizmetleri’ne iPhone 17 telefonumun SIM kart yuvası okunmadığı için 18.08 tarihinde başvurdum. Ciha...zımı servise teslim ettim; ancak aradan yaklaşık 10 gün geçtikten sonra telefonum tamir edilmeden bana geri verildi. Bu süreçte tarafıma aynı konu hakkında birbirinden tamamen fark
1
Airpods 4 Bağlantı Ve Şarj Sorunu, Ücretsiz Değişim Talebi Ve Servis İlgisizliği
28 Ağustos 17:0869
Yaklaşık 10 gündür Airpods 4 kulaklığım için Başarı Teknik Servis ile sorun yaşıyorum. Kulaklıkta sürekli bağlantı probl...emi oluyor, her seferinde sadece bir taraf bağlanıyor, diğeri bağlanmıyor ve sağ kulaklık da şarj almıyor. Bu nedenle ürünü iki defa servise gönderdim. Apple merkezini aradığımda
Arka Kapak Sorunu Wi-Fi Ve Bluetooth Bağlantılarını Engelliyor, Başarı Teknik Servis Yanıt Vermiyor
21 Ağustos 15:3280
Samsung m34 5g cihazımın arka kapağıyla ilgili yaşadığım sorun ve Başarı Teknik Servis’in yaklaşımı nedeniyle mağduriyet...imi paylaşmak istiyorum. 25 Temmuz günü cihazımı garanti kapsamı dışında olacak şekilde Başarı Teknik Servis’e verdim. Telefonu yaklaşık bir hafta sonra teslim aldığımda, üst ve y
Operatöre Bağlanamama Ve Hattın Sürekli Düşmesi
18 Ağustos 13:1256
Başarı Teknik Servis’in müşteri hizmetlerini iPhone 15 cihazım ile ilgili bilgi almak için aradım. 0 (312) 409 50 20 num...arasını 11:00 ile 12:30 saatleri arasında kesintisiz olarak defalarca aradım ve her birinde yaklaşık 45–55 dakika boyunca operatöre bağlanmak için hatta bekletildim. Uzun süre hatt
Öne ÇıkanKonular
Samsung Servisinde S Pen Kalemi Kayboldu Mağduriyet Yaşadım
15 Ağustos 19:0266
Samsung TAB s6 Lite tabletimin ekranında sorun oluştuğu için 8 Temmuz tarihinde İstanbul Avcılar’daki Başarı Teknik Sams...ung servisine başvurdum. Tabletin içine aksesuarlarıyla birlikte koymamız gerektiği özellikle söylendiği için s Pen kalemiyle birlikte kargoyla gönderdim. 24 Temmuz tarihinde tabl
Garanti Kapsamındaki Çerçeve Tamirinde Fahiş Anakart Ücreti
7 Ağustos 15:48124
iPhone 15 cihazımı 04.08.2026 tarihinde Başarı Teknik Servise yalnızca çerçeve ve arka kasadaki kırıkların onarılması iç...in verdim. Cihazımda anakartla ilgili hiçbir sorun olmadığını özellikle belirttiğim halde, anakarta dair bir arıza tespit edilmemesine rağmen tarafıma 45.500 TL gibi çok yüksek bir
Batarya Değişiminde Uzun Bekleme Ve Ücret Farkı
4 Ağustos 17:24154
Başarı Teknik Servis Alsancak şubesine, Apple üzerinden randevu alarak iPhone 13 cihazımı batarya sorunu nedeniyle 25 Te...mmuz’da teslim ettim. Cihazımın şarjı çok hızlı bitiyor ve aşırı ısınıyordu. Kayıt işlemini yapan görevli, bataryada hafif şişme olduğunu, bunun risk oluşturduğunu, bu nedenle tele
Kızılay Başarı Teknik Servisinde 4800 TL Geri Ödeme Gecikmesi
3 Ağustos 17:38129
Samsung a55 256 GB telefonumu garanti kapsamında tamir edilmesi için Başarı teknik servise gönderdim. Bana telefonun ekr...anının değişmesi gerektiğini söyleyerek 4.800 TL istediler, ben de istenen ücreti 17’sinde kendi IBAN’ları istendiği şekilde hemen gönderdim. Aradan bir süre geçtikten sonra bu kez
Batarya Değişimi Sonrası Telefonum Isınmaya Ve Kapanmaya Devam Ediyor
28 Temmuz 09:55289
İzmir Bornova’daki Başarı teknik servise, 2026 yılı içinde iPhone 12 Pro Max cihazımı görüşme sırasında aşırı ısınma, sı...caklık uyarısı verip kendi kendine kapanma şikayetiyle götürdüm. İnceleme sonrasında batarya değişimi yapıldı ve bu işlem için benden yaklaşık 5000 TL ücret alındı. Ancak batarya
Garanti Kapsamındaki Apple Telefonum Yetkisiz Servis Müdahalesiyle Kullanılamaz Hale Geldi
10 Temmuz 20:06185
Kayseri Media Markt mağazasından aldığım Apple iPhone 16 Pro Max model telefonum şarj olmadığı için, garanti süresi deva...m ederken Media Markt üzerinden garanti kapsamında Başarı teknik servise gönderildi. Telefonda yalnızca şarj sorunu varken, servisin yaptığı yanlış ve yetkisiz işlem sonucunda ciha
Başarı Teknoloji İPhone 17 Pro Max Kamera Arızası Ve Garanti Ücreti
3 Temmuz 19:47696
23 Ocak 2026 tarihinde Adana m1 Real Teknosa şubesinden iPhone 17 Pro Max marka/model bir telefon satın aldım. Fatura nu...maram DSK2026000000238’dir. Henüz beş ay bile geçmeden cihazın kamerasında pembe minik halkalar belirmeye başladı. Cihazımı garantiye gönderdim, Başarı teknik servis cihaz için yak
1
Samsung Servisinden Bilgi Alınamaması Ve Onarım Gecikmesi
24 Haziran 11:35298
Samsung Galaxy z Flip 6 cihazım için arızalı ürünün bedeli karşılığı onarımı konusunda 17.06.2026 tarihinden beri teknik... servise ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde telefonlarını açmıyorlar ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. 4295031373 arıza kayıt numarasıyla, Ankara Mithatpaşa Başarı
Apple Yetkili Servislerin Çelişkili Tanısı IPhone 16 Şebeke Sorununu Çözmüyor
22 Haziran 14:57163
Başarı Teknik Servis Yetkililerine, Media Markt’tan satın almış olduğum iPhone 16 cihazımda satın alındığı ilk günden ...itibaren şebeke sorunu bulunmaktadır. Cihaz zaman zaman hattı görmemekte, “Servis Yok” uyarısı vermekte ve iletişim kurulamamasına neden olmaktadır. Bu sorun nedeniyle cihazım önc
Media Markt Servis Kaydı Görünmüyor, Bilgi Almakta Büyük Zorluk
15 Haziran 12:35154
7 Haziran’da Media Markt Sakarya Serdivan AVM şubesinden aldığım iPhone 15 cihazımı, yaşadığım teknik bir sorun nedeniyl...e aynı şubeye teslim ettim. Telefonda hoparlörle ilgili bir problem vardı; konuşma sırasında sesim karşı tarafa bir anda gitmiyor, hoparlör kapalı konuşurken de karşı tarafın sesi
1
Başarı Teknoloji Aynı Açılma Sorunu Tekrarı Garanti Dışı Tutulup 14.500 TL Ücret İstendi
13 Haziran 23:5588
16.10.2024 tarihinde Samsun Media Markt mağazasından Apple mxqt2tq/a magic keyboard satın aldım. Ürünü kullanmaya başlad...ıktan yaklaşık 3 ay sonra klavyenin kılıf kısmında açılmalar meydana geldi ve trackpad de zaman zaman işlevini yerine getirmemeye başladı. Bunun üzerine yetkili servise başvurdum v
Apple Telefon Batarya Şişmesi Ve Servis Tutarsızlığı Nedeniyle Ücretsiz Değişim Talebi
22 Mayıs 15:41206
Apple marka iPhone 13 cihazımın piliyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Yaklaşık bir haftadır te...lefonun yan kısmından kasanın açıldığını fark ettim ve kontrol ettiğimde bataryanın şiştiğini gördüm. Bu sorun ortaya çıkmadan önce yaklaşık 3 ay önce Adana’daki Başarı Teknik Ser
Airpods Servis Durumu Bilgisi Alınamıyor
21 Mayıs 11:14206
Media Markt’tan satın almış olduğum AirPods Pro 2 cihazım için Başarı Teknik Servis’e yönlendirme yapıldı. Cihaz servise... gönderildikten sonra süreci takip edebilmek için müşteri hizmetlerini arıyorum; ancak telefon sadece çalıyor, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Yaklaşık bir haf
Yetkili Servisin Yanlış Bilgilendirmesi Ve Çözülmemiş Pencil Bağlantı Sorunu
28 Mart 23:36842
23.03.2026 tarihinde İzmir Yetkili Apple Başarı Teknik Servis’e iPad a16 ve Apple Pencil 1. Nesil ürünlerimi, pencil iPa...d’e bağlanmadığı için teslim ettim. 27.03.2026 tarihinde ürünlerimi teslim alırken tarafıma sorunun çözüldüğü ve ürünlerin sorunsuz çalıştığı bilgisi verildi. Yetkili servis olması
Sıkça Sorulan Sorular
Başarı Teknik Servis hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.
Başarı Servis Hakkında
Başarı Servis; ilk olarak 1991 yılında Ankara’da kurulmuştur. O yıllarda Nokia NMT telefon onarımlarını yaparak hizmetlerine başlayan firma, kısa sürede İstanbul’da da bir şubesini açmıştır. 1992 yılına gelindiğinde Nokia telefon onarımlarının yanı sıra Cetelco NMT Telefonları ve Philips Pagers onarımları da gerçekleştirmeye başlayan Başarı Servis’in hizmet alanı teknolojiyle birlikte değişmiş ve şekillenmiştir. Kurulduğu yılı takip eden birkaç yıl içerisinde İzmir, Bursa, Adana gibi illerde de şubeleşen Başarı Servis, günümüzde Tükiye’nin pek çok noktasında hizmet vermektedir. Bir yıl içinde binlerce telefonun onarımını gerçekleştiren Başarı Servis, 1991 yılından beri Türkiye’de en çok tercih edilen teknik servislerden biridir. Samsung markası Başarı Servis’in sorumlu olduğu markalar arasındadır. Türkiye’nin yetkili ve güvenilir cep telefonu servisi olarak çıktığı bu yolculukta emin adımlarla ilerleyen Başarı Servis ile ilgili detaylı bilgiyi yazımızın devamında bulabilirsiniz.
Başarı Servis Hizmetleri Nelerdir?
Başarı Teknik Servis tarafından sunulan hizmetler arasında; Apple markasının iPhone, iPad, Watch ve Beats ürünlerinin onarımı, Samsung markasının cep telefonu ve tablet cihazlarının onarımı, Kaan markasının cep telefonlarının onarımı yer almaktadır. Başarı Servis aynı zamanda Apple yetkili servis sağlayıcısıdır. Apple tarafından sertifikalandırılmış teknisyenlerin bulunduğu Başarı Servis noktalarında iPhone, iPad, Watch, Beats ve orijinal Apple aksesuarlarınız için en iyi hizmet sunulmaktadır. Apple iPhone cihazlarınız için ekran onarımından pil değişimine ihtiyaç duyduğunuz pek çok onarım hizmetini Başarı Servis’ten alabilirsiniz. Eğer bulunduğunuz ilde Başarı Servis bulunmuyorsa ya da hizmet noktasına gidecek vaktiniz yoksa, arızalı cihazınızı size en yakın servis noktasına anlaşmalı kargo firması MNG kargo ile karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz. Başarı Servis takip işlemlerinizi ise cihazınızın IMEI numarası ya da servis teslim ve bilgi kartı numarasını “arızalı cihaz takip sayfası” üzerinden girerek sağlayabilirsiniz. Bu sayfa üzerinden cihazınızın servisteki son durumundan haber alabilirsiniz. Böylece cihazınızın elinize ulaşması beklenen tahmini süreyi de öğrenmiş olursunuz.
Başarı Servis İletişim Kanalları
Büyük meblalar ödeyerek sahip olduğunuz cep telefonu ve tablet gibi cihazlarınızın arızalanma durumlarında yeniden kullanılabilir hale gelmeleri için bir servise götürmeniz gerekmektedir. Başarı Servis, bu anlamda en çok tercih edilen teknik servislerden biridir. Gerek yıllardır bu alanda hizmet vermesi gerek de uzman bir ekipler çalışıyor olması Başarı Servis’in tercih edilme faktörleri olarak gösterilebilir. Siz de Başarı Servis’e soru sormak ya da herhangi bir konuda bilgi almak isterseniz iletişim kanallarını kullanarak firmayla irtibata geçebilirsiniz. Başarı Servis iletişim kanalları arasında; destek e-posta adresine mail gönderme, genel müdürlüğü telefon yoluyla arama ya da Başarı Servis hizmet noktalarını ziyaret etme seçenekleri bulunmaktadır. Ayrıca dilerseniz sayfamız üzerinde yer alan Başarı Servis yorumlarını okuyabilir ve arzu ederseniz siz de Başarı Servis şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.
İletişim
- Hoşdere Cad. No:167, Çankaya, Ankara
- +903124095000
- [email protected]