Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Toyota ALJ Logo

Toyota ALJ

Toyota ALJ Logo
Toyota ALJ

AiVarile Marka Karnesi

Toyota ALJ için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin ağırlık merkezini bakım ve onarım hataları oluşturuyor; plakalık düzeltme, sinyal ayarı gibi işlemlerin eksik yapıldığı veya araçların serviste hasar gördüğü belirtiliyor. İkinci ağırlık noktası servis personelinin kaba ve ilgisiz tutumları (%20) olarak bildiriliyor. Şikayetçiler ayrıca parçaların 2 ay boyunca temin edilemediğini ve sürecin 'onay bekleniyor' denilerek uzatıldığını aktarıyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Bakım ve Onarım Süreçlerindeki Hatalar

  • Eksik ve hatalı işçilik: 10 şikayette taahhüt edilen yıkama ve ayar işlemlerinin yapılmadığı, parçaların yanlış takıldığı belirtiliyor.
  • Servis kaynaklı hasarlar: 3 şikayette araçların servisteyken çarpıldığı veya yeni çizikler oluştuğu ifade ediliyor.

Personel Yaklaşımı ve İletişim Sorunları

  • Olumsuz personel tutumları: 9 şikayette servis danışmanlarının kaba, ukala ve empatiden uzak davrandığı bildiriliyor.

Parça Tedariki ve Teslimat Gecikmeleri

  • Parça bekleme süreleri: 7 şikayette z rot gibi parçaların 2 ay boyunca temin edilemediği aktarılıyor.
  • Uzun servis bekleme süreleri: 6 şikayette araçların onarım bitmesine rağmen bir ay boyunca teslim edilmediği belirtiliyor.

Süreç Yönetimi ve Bilgilendirme Eksikliği

  • Sürekli oyalanma: 5 şikayette 'onay bekleniyor' veya 'Japonya'dan gelecek' denilerek sürecin uzatıldığı ifade ediliyor.
  • Onaysız işlem faturaları: 5 şikayette onay alınmadan tespit ücreti veya tamir bedeli yansıtıldığı belirtiliyor.

Teknik Teşhis ve Garanti Sorunları

  • Arıza tespit edilememe: 4 şikayette tıkırtı ve ses sorunlarının çözülemediği, 'sorun yok' denilerek geçiştirildiği bildiriliyor.
  • Garanti kapsamı reddi: 3 şikayette bakım aralığındaki küçük farklar nedeniyle taleplerin reddedildiği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 24 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

97 şikayet
Sonuçlarda ara...

Araç Servis Kayıtları Silinmiş, Gerçek Süre Gizleniyor

71

23 ft 280 plakalı aracın serviste o tarihler arasında kaldığını gösteren araç takip sistemi videosudur. Aracımın sistemd...

Fren Sesinde Sürekli Sorun Ve Yetkili Servisin Yetersiz Çözümü

133

Toyota proace aracımın frenlerinden anormal bir ses gelmesi üzerine 25 Ağustos Salı günü Ankara Toyota ALJ Otomotiv serv...

Araç Bakım Gecikmesi Ve Şeffaf Olmayan Servis

570

Haziran ayının son haftasında Toyota Corolla aracım için Çekmeköy ALJ servisine bakım randevusu aldım. Araç sabah 08.30 ...

Toyota Takasında Aldatıcı Fiyat Teklifi Ve Uyarı

248

Normalde çok fazla şikayet eden biri değilimdir. Yalnız bu şikayetin benim durumumda olan arkadaşlara yol haritası olmas...

Öne ÇıkanKonular

Ödenen Jant Kapağı Uzun Süre Teslim Edilmedi, Bilgi Eksikliği

151

Toyota Corolla 2017 model aracım için İstanbul Çekmeköy Toyota ALJ servisine 8 Mart tarihinde jant kapağı siparişi verdi...

Toyota ALJ Fiyat Artışı Ve Gizli Ücretlerle Memnuniyetsiz Bakım Deneyimi

277

Arkadaşımın tavsiyesi üzerine aracımı Kastamonu dan ALJ ye10 bin bakımına götürdüm. Temmuzun ilk haftasından 14 bin lira...

Rutin Bakım Sırasında Tampon Hasarı Ve Düşük Kaliteli Onarım

150

10 Nisan 2026 tarihinde Bursa Çavdarlı Toyota yetkili servisine 20.000 km rutin bakımı için bıraktığım Toyota Corolla ar...

Rutin Bakım Sırasında Tampon Hasarı Ve Düşük Kaliteli Onarım
Rutin Bakım Sırasında Tampon Hasarı Ve Düşük Kaliteli Onarım

Sıraya Uymayan Ve Saygısız Servis Davranışı

174

22 Temmuz 2026 tarihinde Ankara Efe Plaza’daki Toyota C-HR servisine geldim ve şu an hâlâ bekliyorum. Yaklaşık 1 saat 15...

Araç Onarımında Uzun Gecikme Ve Şeffaf Olmayan Süreç

308

2025 model Toyota Corolla Cross 1.8 hibrit aracımızı yaklaşık 1,5 ay önce Çekmeköy Toyota ALJ servisine kaza sonrası ona...

İç Yıkama Yapılmadığı İçin Memnuniyetsizlik

323

13.07.2026 tarihinde 2024 model Toyota aracımı 20.000 km bakımı için Toyota Çekmeköy ALJ servisine bıraktım. Bakım sıras...

İç Yıkama Yapılmadığı İçin Memnuniyetsizlik
İç Yıkama Yapılmadığı İçin Memnuniyetsizlik

Garanti 10 Kapsamında 7.000 TL Arıza Tespiti Ücreti Ve Garanti Dışı Sorunlar

149

2020 model, 129.000 km’deki hibrit Toyota Corolla aracımın son bakımını ALJ Toyota yetkili servisinde yaptırdım. Bu bakı...

Toyota Protect Seramik Kaplama Kılcal Çizik Koruması Sağlamıyor

99

Ocak 2026 tarihinde Trabzon Kaşüstü Toyota Plaza Ayyıldız’dan almış olduğum aracım için, aracı bayiden teslim almadan ön...

Toyota ALJ Çekmeköy Servisinde Parça Ve Boya İşlemlerinin Belirsiz Gecikmesi

373

Toyota ALJ Çekmeköy servisine, Ankara Sigorta üzerinden açılan 1749287 numaralı hasar dosyam kapsamında aracımı 01.06.20...

Toyota Servisinde Çizikler Tekrarlanıyor Ve Araçta Yeni Hasarlar Belirdi

411

2023 model Toyota Corolla Cross aracımı 09.06.2026 tarihinde Ankara’daki Toyota ALJ yetkili servisine bakıma götürdüm. A...

Toyota Servisinde Çizikler Tekrarlanıyor Ve Araçta Yeni Hasarlar Belirdi

İletişim

  • Merkez Mah. Erenler Cad. No:64, Çekmeköy, İstanbul, 34782