to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Şarj Süresi Ve Haritalama Sorunu Nedeniyle İade Talebi
27.03.2026 tarihinde Ankara Forum Media Markt mağazasından Bosch BCRDV3B robot süpürge satın aldım, 28.03.2026 tarihinde Bosch servisi kuruluma geldi. Kurulum esnasında birlikte haritalandırma yaptık ve kullanmaya başladık.
Cihazın şarj, performans ve haritalama özelliklerinden hiç memnun değilim. İlk gün şarjı tamamen doldurup servis gittikten sonra çalıştırdığımızda, evin yarısını bile temizleyemeden şarjı bitti. Ardından akşama kadar tekrar şarj ettik ve sadece süpürme modunda denedik, bu denemede de yaklaşık 1 saat içinde şarjı tükendi. Şarjın 4–5 saate yakın sürede dolmasına rağmen bu kadar kısa sürede bitmesi ve haritalamada da yeterli performansı gösterememesi, bu ürünün verdiğim ücreti kesinlikle hak etmediğini ve arızalı olabileceğini düşündürüyor.
Bosch müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünü iade etmek istediğimi belirttim ancak sistemde güncelleme olduğunu, bu nedenle işlem yapamadıklarını ve ertesi gün yeniden aramamı söylediler. Şu an itibarıyla ürünün performansından da, yaşadığım süreçten de hiç memnun değilim.
Bu nedenle Bosch BCRDV3B robot süpürgenin, Media Markt Ankara Forum mağazası üzerinden iade alınmasını ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
