İzin Almadan Başlatılan Playweez Aboneliği Ve Haksız 279 TL Ücreti

28.03.2026 tarihinde saat 19.32’de 3699 numaralı hattan Playweez ile ilgili art arda üç adet SMS aldım. Mesajlarda, ilgili alana şifreyi girmem gerektiği, Playweez oyun servis aboneliğimin başladığı, aboneliğin her ay otomatik yenileneceği ve vergiler dahil 279 TL aylık ücret alınacağı bilgisi yer alıyordu. Hattım Türk Telekom altyapısını kullanan ve benim adıma kayıtlı olmayan bir hat üzerindedir. Bu mesajları, Fizz Meyhane isimli mekanda menüye tıkladığım anda aldım. Menüyü görüntülemek adına tıkladığım anda ilgili mesajları aldım.

Faturayı kontrol ettiğimde bu ücretin faturaya yansıtıldığını gördüm. Mesajda “Playweez oyun servis aboneliğiniz başlamıştır. Her ay otomatik olarak yenilenecek olan aboneliğinizin ücreti vergiler dahil 279 TL’dir. Abonelik iptali için iptal playweez yazıp 3699’a gönderebilirsiniz.” şeklinde ifadeler yer alıyordu. Ayrıca mesajda Playweez için kullanıcı adı ve şifre ile web sitesi, mersis numarası ve 0850’li müşteri hizmetleri numarası da paylaşılmıştı.

Hafta sonu olduğu için firmanın müşteri hizmetlerini aradığımda sadece hafta içi çalıştıkları, şu an kimseye ulaşamayacağım şeklinde bir bilgilendirmeyle karşılaştım ve kimseyle görüşemedim. Bu aboneliğin açık rızam dışında, yalnızca bir mekanın menüsüne tıklamam sonucu başlatıldığını düşünüyorum.

İlgili durum sonrası aboneliği anında iptal etmiş bulunmaktayım ancak gelecek aylar için bana ödeme çıkacağının endişesi içinde olduğumu da beyan ediyorum.

Playweez tarafından başlatılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini, haksız şekilde tahsil edilen 279 TL’lik bedelin eksiksiz ve koşulsuz iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin tamamen giderilmesini talep ediyorum.