to read complaints and reviews, or file yours.Kutup Bosch Bulaşık Makinesi Kurulamadı, Mağaza İade Sunmuyor
26.03.2026 tarihinde Ankara Panora AVM’de bulunan Kutup Bosch mağazasından yaklaşık 19:30 civarında 23.500 TL bedelle, taksitli olarak bir bulaşık makinesi satın aldım. Ertesi gün Bosch servisi kurulum için eve geldi ancak yıllardır aynı yerde kullandığımız bulaşık makinesinin üzerinde ocak olduğu için bu şekilde kurulum yapamayacaklarını söyleyip makineyi hiç kurmadan geri gittiler.
Şu an bulaşık makinesi evin ortasında kutusuyla duruyor, ne servis kurulum yapıyor ne de Kutup Bosch mağazası ürünü iade alıyor. Mağazaya iade talebimi ilettiğimde iade olmaz denildi, ancak kurulum yapılmadığı için ürünü kullanamıyorum ve mağdur durumda bırakılıyorum. Fatura numaram 2026-05100-0333’tür.
Ne servisten ne mağazadan kimse çözüm için yardımcı olmuyor, tamamen ortada kaldım. Bulaşık makinemin gerekli güvenlik önlemleri alınarak kurulmasını ya da kurulum yapılmayacaksa ürünün koşulsuz iade alınarak ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Konu hakkında acil dönüş bekliyorum.
Bosch müşteri hizmetleri aradı fakat aramalarına yetişemedim tarafıma tekrar dönüş yapılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
