to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada üzerinden Purtaş Teknoloji satıcısından Dijitsu marka 55 inç Google TV satın aldım. Ürünün kargo teslimi 9 Ş...ubat Pazartesi günü yapıldı. Aynı gün Dijitsu yetkili servisi kurulum için eve geldi ve kutu açılışı sırasında televizyonun ekranının kırık olduğunu tespit etti. Servis, ekran kırı
2023 yılı Kasım ayında İzmir Çiğli’deki Bosch bayisinden satın aldığım Bosch wga 252Z0TR Beyaz 10 kg 1200 devir iron Ste...am Assist çamaşır makinem, 3 yıllık garanti süresi devam etmesine rağmen ciddi şekilde arızalanmıştır. Ürünü aldığım günden bu yana aynı sorunlarla uğraşıyorum ve makineyi sağlıklı
İdefix üzerinden satıcı İncehesap aracılığıyla MSI Vector 16 hx ai A2XWHG-091XTR model ürünü 28.01.2026 tarihinde satın ...aldım, ürün 31.01.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünü kullandığım kısa süre içinde özellikle ekran kalitesinden, fan sesinden ve hoparlör kalitesinden hiç memnun kalmadım, bu nedenl
D&R üzerinden JBL Quantum tws Air model kulaklığı satın aldım. Ürün 15 Şubat’ta elime ulaştı, performansından memnun kal...madığım ve ayıplı mal kapsamında değerlendirdiğim için 16 Şubat’ta Hepsijet ile iade/değişim için geri gönderdim. O günden bu yana süreç D&R tarafından sürekli “servis raporu bekl
28.12.2025 tarihinde İdefix üzerinden IDE694a6748611d6 sipariş numarasıyla Yıldız Karakurt (Green Blue Telefon) isimli s...atıcıdan sıfır diye aldığım Samsung Galaxy z Flip 6 (39.999 TL) ile ilgili akıl almaz bir oyunla karşı karşıyayım. Cihazım arızalanınca 14.02.2026 tarihinde Diyarbakır Samsung Yet
5°c Ayarda 11,7°c Ortalama – Gıda Güvenliği Sağlamayan Buzdolabı ve Çözümsüzlük Vestel marka, 3 yıl garantili buzdolabı... satın aldık. Soğutucu bölümün (peynir, süt, sebze konulan alt bölüm) yeterince soğutmadığını fark etmemiz üzerine servis talebi oluşturduk. Servis tarafından cihaza ölçüm cihazı
"Samsung Genel Merkez çalışanı Cihan Bey, her konuda sürece büyük bir hassasiyetle yaklaşarak bize çok yardımcı oldu. İlgi ve desteği için kendisine teşekkür ederim. Ayrıca, Samsung markasının memnuniyet odaklı yaklaşımı için de ayrıca teşekkür ederim."
Samsung Galaxy s9 tabletim için başvurduğum yetkili serviste ciddi bir haya...l kırıklığı yaşadım. Cihazımın ekranı hiçbir darbe, düşme veya kullanıcı ha
24.01.2026 tarihinde Geneva (gva) – İstanbul (ıst) – Ankara (esb) parkurunda gerçekleştirdiğim TK1922 ve TK2184 sefer sa...yılı uçuşlar sonrasında bagajım tarafıma teslim edilmemiş ve esbtk29799 referans numarası ile Bagaj Aksaklık Raporu düzenlenmiştir. Bagajım günlerce bana teslim edilmemiş, süreç bo
21.02.2026 tarihinde Etlik Antares Teknosa mağazasından Roborock Qrevo c Pro cihazı satın aldım. Cihaz, kullanımın 2. Gü...nünde Lidar (taret) sensör hatası vererek arızalandı. Bunun üzerine ürünü 23.02.2026 tarihinde iade/değişim talebiyle mağazaya geri teslim ettim. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması
N11 üzerinden epateknoloji adlı mağazadan 15 Şubat tarihinde Altus al cm 121460 d 1400 devir 12 kg çamaşır makinesi satı...n aldım. Ürün 20 Şubat’ta tarafıma teslim edildi. Paketlemede dışarıdan bakıldığında herhangi bir sorun görünmüyordu, kargo firması kolinin üzerini dikkat, kırılacak bandı ile kapa
Satıcısı olduğumuz segway e2 Plus Scooter ürün, müşteri tarafından 23.06.2025 tarihinde tarafımızdan satın alınmıştır. M...üşteri ürünle ilgili yaşadığı sorun sebebiyle 10.11.2025 tarihinde ürünü Bilkom yetkili servisine teslim etmiştir. Yapılan inceleme sonucunda ürün servis tarafından işleme alınmış,
TCL 65C6KGTV ss6 Televizyonu Media Markt'ten görerek satın aldım, ertesi gün TCL servis gelerek kurulumu yaptı, soruları...mıza yeterli yanıt alamamamıza rağmen kurulum bitti diyerek gittiler. Aynı gün kendimiz bütün renk ayarlarına bakmamıza rağmen özellikle "insan yüzlerindeki renk tuhaflığını, rahat
İstanbul Çekmeköy Şahinbey A101 mağazasından geçen sene ağustos ayında Kivi marka 7690 model kule tipi vantilatör satın ...aldım. Ürünün performansı en başından beri beklentimizi kesinlikle karşılamadı. İlk 6 gün içinde iade etmek istediğimde mağaza, servis raporu olmadan ürünü geri alamayacaklarını sö
Hepsiburada üzerinden imbamby satıcısından Heifer marka cam kettle satın aldım. Ürün aldığım günden itibaren kusurlu çık...tı, bir çalışıp bir çalışmıyor. Kusurlu ürünler için 1 ay içinde iade hakkım olmasına rağmen sistemden iade kodu vermiyorlar ve mutlaka servis raporu alınması gerektiği söyleniyor.
Xiaomi marka robot süpürgemde yaşadığım arıza nedeniyle international yetkili servis olduğunu söyleyen yerle iletişime g...eçtim. Cihazın elektrik arızası olduğunu, bu nedenle garanti kapsamına girmediğini belirttiler ve ürünü kargoyla göndermemi istediler. Ben de Adana Çukurova’dan 31 Ocak tarihinde c
Media Markt İstanbul Beylikdüzü mağazasından aldığım Drama d9 Max Vacuum Mop robot süpürge ile yaklaşık 1,5 yıldır çözül...meyen problemler yaşıyorum. Ürün bugüne kadar 3 kez garanti kapsamında servise gönderildi. İlk şikayetim cihazın Wi-Fi’ye bağlanmamasıydı, bunun için servise gitti ve beyninin deği
10.08.2025 tarihinde İdefix üzerinden IDE6898f883391f3 sipariş numarasıyla yaklaşık 4000 TL ödeyerek Lexar Thor RAM DT G...aming DDR5 udımm 32 GB Kit (2X16 GB) 6000 MHz cl38 1.3v, soğutuculu siyah bellek satın aldım. Üründe meydana gelen arıza nedeniyle 30 Ocak civarında ürünü teknik servise gönderdim.
Merhaba, yaklaşık bir ay önce aracım kaza yaptı ve hâlâ sonuçlanmadı. Sonuçlanamamasının en büyük sebebi ise Ataer Ekspe...rtiz firmasıdır. Aracım ekspertiz firması tarafından incelenmiş, ancak inceleyen ekspertiz uzmanı ile iletişime geçemedim. İdari işler müdürü çeşitli bahanelerle telefonu asil eksp
20.01.2026 tarihinde Kurtköy Esme Mağazası’ndan Fakir marka blender seti satın aldım. Ürün yalnızca bir kez kullanılmış ...olmasına rağmen arızalanmıştır. Ürünü mağazaya götürdüğümde herhangi bir teknik inceleme yapılmaksızın tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek garanti kapsamı dışında bırakılmış ve
Hepsiburada uygulaması üzerinden TCL Breeva Pro 400 Premium model hava temizleyici satın aldım. Cihazı teslim aldığım il...k günden bu yana arızalı olduğu için, yasal olarak iade hakkım olmasına rağmen satıcı ilk hafta içinde ürünü iade almaya yanaşmadı. Bunun üzerine ürünü 17 Şubat’ta servise gönderdi
21 Ocak 2026 tarihinde İdefix platformu üzerinden Ceptech isimli satıcıdan Navee st3 Pro model elektrikli Scooter satın ...aldım. Ürünün teknik özelliklerinde belirtilen menzil değerlerine bile yaklaşamadığını, bataryanın tam kapasiteye ulaşması için birkaç şarj döngüsü beklememe rağmen her kullanımda
Xiaomi poco pad 8GB RAM 256GB tabletim garanti sürecindeyken yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Cihazımdaki tek ...sorun şarj olmamasıydı ve yalnızca şarj soketinin değişmesi gerekiyordu. Tabletimi Samsun yetkili servisine gönderdim. Servis tarafından arandım ve ekranda kılcal çizikler ile kasa
Nisan 2025’te Hepsiburada üzerinden Roborock Saros 10 akıllı süpürge satın ...aldım. Ürünü çok yoğun kullanmama rağmen baştan beri iyi süpürmediğini fark