to read complaints and reviews, or file yours. 
TCL 65C6KGTV ss6 Televizyonu Media Markt'ten görerek satın aldım, ertesi gün TCL servis gelerek kurulumu yaptı, sorularımıza yeterli yanıt alamamamıza rağmen kurulum bitti diyerek gittiler. Aynı gün kendimiz bütün renk ayarlarına bakmamıza rağmen özellikle "insan yüzlerindeki renk tuhaflığını, rahatsız edici parlamaları, vb. Renk kalitesizliğini anlayamadık, servisi tekrar aradık ama blze verdikleri yanıt" 1.200 TL servis ücreti " alacaklarını söylediler. Oysa ki yeni aldığımız televizyonun 2 yıl garantisi vardı. Ve bu şekilde TCL firmasıyla mücadele etmeye başladık. Satın aldığımız mağaza Media Markt'e giderek mağduriyetimizi anlattık, mağazada gördüğümüz televizyonla evimizdeki televizyonun görüntü kalitesinin aynı olmadığını ilettik. Media Markt ise TCL firması "İade, değişim uygundur raporu verirse alabileceklerini" söyledi. TCL ise servisi bize göndererek rapor verdi, tam iki gün verdikleri raporu blze söylemediler 26 Şubat 2026 gününe kadar her gün arayıp ürününüz "ayıplı ürün, mağazada gördüğümüz televizyonla evimize gelen televizyonun renk kalitesi farklı" dememize rağmen "Bu ürün standart bir üründür, müşteri rengini beğenmemiş" diyerek raporunu açıklamış. Ürününü teste bile gönderme zahmetine katlanmayan, ürününün arkasında durmayan, garanti süresi içinde servis ücreti isteyen TCL ciddiyetten uzak çalışıyor, hiçbir şekilde müşteri ile empati yapmıyor, müşterisini anlayıp yardımcı olmuyor ve "satın aldığınız mağazaya yani Media Markt e giderek sorununuzu anlatın" diyorlar. Media Markt ise ürünü ben üretmedim, firmayla görüşün diyor, sonuç olarak görüntüsü son derece kötü, servis hizmeti korkunç kötü, ilgisiz, sorun çözmekten uzak, mağduriyet gidermeyen TCL firmasını Tüketici Hakları Mahkemesi'ne şikayet edeceğimi bildiriyorum. Ve tüm tüketicilere TCL firmasının ürününün arkasında asla durmadığını, buna göre karar vermelerini, binlerce kez düşünerek alım yapmalarını öneriyorum. 10 günde hem paramızı hak etmeyen bir ürüne verdiğimiz için bu yaşta bir de sağlığımızdan olduk, stres yaşıyoruz.
31Aralık günü İstanbul Hilltown AVM Media Markt ten aldığımız TCL marka televizyon ciddi hasarlı çıktı. Kurulum için gelen ekip koliyi açtıklarında ürünün fotolarını çekip TCL servise attılar. Gelen raporda ürünün kolisinde hasar olduğunu Media Markt in bunu iade veya değişim olması gerektiğini rapo...
Media Markt uygulaması üzerinden TCL marka 75C6K model televizyonu 2 Ocak 2026 tarihinde sipariş ettim, teslimatın 5 Ocak 2026 tarihinde yapılacağı söylendi. Ancak teslimat belirtilen tarihte gerçekleşmedi, ben defalarca arayıp durumu sormama rağmen her seferinde sadece “talep oluşturulduğu” söylend...
18/08/25 tarihinde Ümraniye Media Markt şubesinden TCL 65C6KGTV model televizyon satın aldım. Ürün tarafıma ulaştıktan sonra, TCL yetkilileri kurulum için eve geldiklerinde televizyonun kırık olduğunu tespit edip durumla ilgili tutanak tuttular. TCL raporu sonucunda, ürünü aldığım yerle yani Media M...
Media Markt online üzerine TCL marka 65C655 Pro modeli televizyon satın aldım. Ürün Kurban bayramı arifesinde Borusan Lojistik tarafından teslim edildi. Kargo elemanları evimin oturma odasına ürünü bıraktılar. Apar topar imza alıp adresten ayrıldılar. Adreste ikamet etmediğim için bende evin kapısın...
4 Temmuz tarihinde Media Markt online mağazadan TCL marka TV aldım. Ertesi gün teslim edilecekti. Stokta olmadığından 9 Temmuz da teslim edildi. Servisle iletişime geçtim. 12 Temmuz da kuruluma geldiler. Servis kutuyu açtığında ekranında sol üst kısmında çatlak ve cihazın elektrik almadığını tespit ...
Yorumlar