to read complaints and reviews, or file yours. 
20.01.2026 tarihinde Kurtköy Esme Mağazası’ndan Fakir marka blender seti satın aldım. Ürün yalnızca bir kez kullanılmış olmasına rağmen arızalanmıştır.
Ürünü mağazaya götürdüğümde herhangi bir teknik inceleme yapılmaksızın tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek garanti kapsamı dışında bırakılmış ve onarım için ücret talep edilmiştir. Ürünün kullanıcı hatası olduğuna dair tarafıma sunulmuş herhangi bir yetkili servis raporu bulunmamaktadır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, garanti dahilindeki bir ürün için inceleme yapılmaksızın tüketiciden ücret talep edilmesi hukuka aykırıdır.
Bununla birlikte mağaza yetkilileri tarafından son derece kaba, saygısız ve tehditkar bir üslup kullanılmış; ürünün mağazada bırakılması halinde “çöpe atılacağı / kapıya konulacağı” şeklinde ifadeler kullanılmıştır. Ayrıca mağaza çalışanı tarafından “İstediğin yere şikayet et, bize hiçbir şey olmaz” denilerek son derece umursamaz bir yaklaşım sergilenmiştir.
Hem tüketici haklarının ihlal edilmesi hem de sergilenen bu kabul edilemez tutum nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapılmıştır. İlgili firma hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Maltepe Park AVM Media Markt mağazasından yaklaşık 1 yıl önce Fakir marka bir blender seti satın aldım. Aldığım günden bu yana ürün sağlıklı şekilde çalışmadı. Blender seti bazen çalışıp bazen tamamen duruyor, özellikle de en çok ihtiyacım olan, önemli anlarda hiçbir şekilde çalışmıyor. Yeni aldığım...
Mayıs ayında Trendyol üzerinden Fakir Lucca blender seti satın aldım. Aldığım iki blender setinde de ciddi sorunlar yaşadım. Bir tanesi hiç çalışmazken, diğerinde ise sadece ses geliyor ancak çalışmıyor. Ürünleri yalnızca birkaç kez kullandım ve bu kadar kısa sürede arıza yapmaları beni çok mağdur e...
Fakir markasına güvenerek satın aldığım blenderin kapağında, hiçbir darbe ya da hatalı kullanım olmamasına rağmen, iç kısımda yer alan dişlilerde arıza meydana geldi. Ürünü garanti kapsamında değerlendirilmesi için yetkili servise teslim ettim. Ancak bana yapılan açıklamada, arızanın "uzun süreli ku...
Fakir marka bir blender setini Kasım 2023 tarihinde internet üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra cihazın içindeki ana kart ve motor arızalandı. Yetkili servise götürdüğümde tamir edildi ve teslim edildi. Ancak aradan yaklaşık 6 ay geçtikten sonra aynı arızayı tekrar yaşadım. Şu an ...
Fakir marka blender setimi bu yıl çeyizim için aldım ve toplamda yalnızca iki kez kullandıktan sonra bıçak kısmı dönmemeye başladı. Ürünü servise götürdüğümüzde iç parçanın sıkıştığı, değişim gerektiği söylendi ve garantide olmasına rağmen 400 TL ödeyerek parça değişimi yaptırdım. Bugün, 27 Kasım 2...
Yorumlar