Personel Tutumları ve İletişim Sorunları
- Personel davranışı: 8 şikayette çalışanların saygısız tutumları, hakaret ve çelişkili bilgilendirmeler yapıldığı belirtiliyor.


Kıyı Otomotiv hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde en çok personel tutumları ve iletişim sorunları dile getiriliyor; servis çalışanlarının saygısız davrandığı ve çelişkili bilgiler verildiği aktarılıyor. Bu bildirimlere garanti kapsamı reddi ile ilgili şikayetler (%26) eşlik ediyor. Ayrıca bakım sonrası arızaların sürdüğü ve onarımların eksik yapıldığı belirtiliyor.
2024 model Renault Duster aracımın egzoz sacında uzun zamandır fark ettiğim yoğun bir paslanma sorunu bulunuyor ve zaman...la bu paslanmanın arttığını görüyorum. Sıfıra yakın ve bu kadar yeni bir araçta böyle bir durumla karşılaşmak, hem güvenlik hem de kalite açısından beni ciddi şekilde endişelendiri


3 Eylül 2026 tarihinde İstanbul Pendik’te bulunan Kıyı Otomotiv bayisinden sıfır kilometre Renault Duster Evolution otom...atik araç satın aldım. Sıfır bir aracı teslim alırken temiz, özenli ve kusursuz bir teslimat beklerken, yaşadığım durum beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Aracın teslim

28.04.2026 tarihinde satın aldığım Chery Tiggo 7 4X4 otomatik aracım daha altı ay bile olmadan arka kısımdan ve sunrooft...an tıkır tıkır şeklinde son derece rahatsız edici sesler çıkarmaya başladı. Bu sesi ilk olarak 25.10.2026 tarihinde net şekilde fark ettim ve sorunun sürüş konforumu ciddi anlamda
Chery Tiggo 7 Pro 2024 model aracımızı aldıktan yaklaşık bir yıl sonra, geçen sene mayıs ayı civarında aracın hâlâ bayin...in sisteminde üzerlerine kayıtlı göründüğünü, satış ve çıkış işlemlerinin düzgün yapılmadığını fark ettik. Bu tamamen bayinin hatasından kaynaklanan sorun yüzünden yaklaşık bir haf




Yaklaşık 10 ay önce Kurtköy Kıyı Otomotiv’den 2025 model Renault Megane Icon paket bir araç satın aldım. Araçta herhangi... bir darbe, hasar veya yanlış kullanım olmamasına rağmen sunroof önündeki çıtada kendiliğinden bir çatlak oluştu. Çatlağın oluş şekli ve yeri itibarıyla bunun kullanıcı hatası deği


2 Eylül 2026 tarihinde İstanbul Pendik’te bulunan Kıyı Otomotiv Renault yetkili bayisinden sıfır kilometre Renault Duste...r marka araç satın aldım. Araç satın alındığından beri kapalı garajda muhafaza edildi, herhangi bir çarpma, darbe veya dış etken yaşanmadı. 26 Şubat 2026 tarihinde, henüz yalnızca




2021 model, 1.3 motor full paket Dacia Duster marka aracımın sol ön sinyal lambası yaklaşık 20 gündür hiçbir darbeye, ka...zaya veya kullanıcı hatasına bağlı olmaksızın durup dururken yanmamaya başladı. Far bloğundaki kısa ve uzun far ile gündüz LED aydınlatmalar sorunsuz çalışmasına rağmen sadece sol
21.08.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Sultanbeyli Cherry Kıyı bayisine Cherry Tiggo 8 Pro Max aracımı 30.000 km peri...yodik bakımı için götürdüm. Aracı teslim ederken görevli bayan personele spoiler vidalarının ve yan çıtaların vidalarının gevşek olduğunu, bunların sıkılması gerektiğini özellikle
2024 model Cehry aracımda yaklaşık bir haftadır cam tavan ve sunroof kısmından özellikle kasislerden geçerken rahatsız e...dici gıcırtı ve trim sesleri gelmektedir. Araç daha 22 bin kilometrede olmasına rağmen bu sesler hem sürüş konforumu bozmakta hem de araçtan soğumama neden olmaktadır. Aracı Kıyı
Bugün Cerry markalı 34 knt 793 plakalı aracımı İstanbul Sultanbeyli Cerry servisine bakıma götürdüm. Planlı bakımın yanı...nda üç farklı sorunum daha olduğunu ve ayrıca bagaj kısmındaki güneşliğin yerinden çıktığını, bunun da takılmasını özellikle belirttim. Servis, bu ek sorunlar için benden ilave üc
Chery Tiggo 8 Pro aracım ile ilgili olarak 18–22 Mayıs tarihleri arasında yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyoru...m. Aracımı Sancaktepe Kıyı bayisine bakım için götürdüm, öncesinde direksiyonda boşluk sesi ve direksiyon simidinde soyulmalar vardı. 18 Mayıs günü, parçaların geldiği ve değişim y
Yaklaşık 20 gün önce Sancaktepe Kıyı Oto Omoda servisi tarafından periyodik bakım için telefonla arandım ve tarafıma 10....000 TL civarında bir fiyat bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek bakım planlamamı yaptım. Ancak 22.04.2026 tarihinde Omoda 5 aracımın bakımı için Sancaktepe Kıyı Oto bayisine gitt
Aracımızı 02,10,2025 tarihinde kıyı otomotiv/Pendik-İstanbul servisine götürdük. Aracımızın bakımı yapıldı ve yola çıktı...k. 1 saat sonra arıza ısıları yaktı ve motor kendini korumaya aldı. Ertesi gün parça değişecek deyip parça değişimini onayladık. 3 Ekim 4.240,91 TL masraf ile aracımızın basınç kap
Chery 2025 model Tiggo8 ProMax aracım var. Sıfır aldığım aracım, 8000 km sonra arabadan ses gelmeye başladı; her gaza ba...stığımda davul sesi, ıslık sesi gibi ses gelmeye devam etti. Kıyı Otomotiv Sultanbeyli’ye aracı götürdüm, bana bir şey yok dediler ve o gün bakım da araca yaptırdım. Şubat ayında t
Merhaba, yaklaşık bir ay önce aracım kaza yaptı ve hâlâ sonuçlanmadı. Sonuçlanamamasının en büyük sebebi ise Ataer Ekspe...rtiz firmasıdır. Aracım ekspertiz firması tarafından incelenmiş, ancak inceleyen ekspertiz uzmanı ile iletişime geçemedim. İdari işler müdürü çeşitli bahanelerle telefonu asil eksp
Anadolu Sigorta kasko kapsamında, İstanbul Kurtköy Kıyı Renault yetkili servisinde aracımın ön camının değiştirilmesi iç...in tüm prosedürleri ve onay sürecini önceden tamamladım, kasko onayı çıktı. 17.02.2026 günü sabah saat 09.00’da aracımı cam değişimi için servise bıraktım. Bana aynı gün, yani 17’s

Chery Kıyı Plaza Sultanbeyli bayisinden 11.12.2025 tarihinde 2. El Duster marka araç satın aldım. Araca ait yazlık lasti...kler satın alma sırasında aracın yanında duruyordu. Ancak teslimat aşamasında çeşitli bahanelerle bu lastikler tarafıma verilmedi. Aracı bayiye satan kişinin, yazlık lastikleri ar
Dacia Sandero aracımın sağ ön farı, ilk montajlı orijinal farın buhar ve su alması nedeniyle arızalandı. Bu kapsamda far..., 24.10.2025 tarihinde Pendik’te bulunan Dacia Kıyı Otomotiv yetkili servisi tarafından değiştirildi. Ancak kısa süre içinde takılan yeni far da aynı şekilde buğulanma ve nemlenme
Chery Tiggo 7 model aracımı Kasım 2025’te sıfır olarak Sultanbeyli Kıyı Otomotiv’den aldığım günden beri 3. stop lambası... hiç yanmıyor. Aracı teslim aldığımız andan itibaren bu sorun mevcut olmasına rağmen, yetkili servise gittiğimde arıza sürekli geçiştirildi ve bugüne kadar herhangi bir değişim ya
2023 yılında sıfır olarak satın aldığımız Renault Austral aracımızla yaşadığımız sorunlar bir yıldan uzun süredir devam ...ediyor ve artık ciddi anlamda mağdur olmuş durumdayız. Araç 30.000 km’de, 2024 yılında ilk balata değişiminden sonra frenlerden gelen ses bir türlü giderilemedi. Son bir yıl içinde
07.12.2025 tarihinde İstanbul Chery Kıyı Bayisi'ni arayarak, takasta kullanmak istediğim Tiggo 7 Avangarde aracımı verip... Tiggo 8 almak istediğimi belirttim. Yaklaşık bir saat içinde bana dönüş yapıldı ve bir fiyat verildi. Ben de bu fiyatı kabul ederek ertesi gün Ankara’dan İstanbul’a gelmek için ha
7 Ekim 2025’ten beri Chery Tiggo 8 Pro Max kullanıcısıyım. Aracımı İstanbul Kıyı Chery bayisinden satın aldım. Şikayetva...r’da diğer kullanıcılara hediye kutusu gönderildiğini gördüm ancak bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve böyle bir hediyeden hiç haberim olmadı. Aynı aracı alan birçok kiş
07.11.2025 tarihinde aracımı Renault Kıyı (Kurtköy) yetkili servisine götürdüm. Aracı bıraktıktan sonra servis aracıyla ...gitmek için bekledim. Servis aracına bindikten sonra ineceğim yeri belirttim. Araç hareket ettikten sonra şoför Y**** isimli kişi emniyet kemeri takmıyor, çok tehlikeli hareketler
Aracımın 3. Yıl bakımı için her zamanki gibi Kıyı Otomotiv'i tercih ettim. Bakımı esnasında kasislerden geçerken verdiği... "sos" uyarısına da bakılmasını ve tamirinin yapılmasını istedim. Bakımdan aracımı aldığımda bu konuya hiç bakılmadığını öğrendim ve tekrar başka bir güne randevu alarak aracımı gö