Sefamerve Takım Müşteri Hizmetleri

Sefamerve’den iki takım ve bir tunik olmak üzere toplam 1.759,52 TL’lik alışveriş yaptım. Ürünler 17 Aralık’ta elime ulaştı. Ürünlerin kalitesi beklediğimden çok düşük çıktı, hatta birini giydiğim gibi çıkarıp kaldırdım. Diğerlerini ise sadece evde denedim, dışarıda kullanmadım. Ürünlerin herhangi b...

Sipariş ıd: 34592946 Sipariş Tarihi: 10/05/2025 Sefamerve'den 10 Mayıs tarihinde anneler günü için bir sipariş oluşturmuştum. Siparişim elime ulaştı ancak beden uymadığı için iade işlemi oluşturdum. 14 Mayıs tarihinde WhatsApp hatlarından konuyla alakalı bilgi aldım ve iademi aynı gün içerisinde ol...

+1

Sefamerve sitesinden yapmış olduğum alışveriş sonrasında müşteri hizmetleri ile görüşüp iade işlemi başlattım. 11 Ocak 2024 tarihinde iade kargomun kendilerine ulaştığı incelemenin ardından 7 ile 10 iş günü içerisinde işleminiz gerçekleştirilecektir diye mesaj gönderdiler. 2 Şubat 2024 tarihine kada...

Sefamerve'den 3 takim aldım fakat bedeni küçük geldiği için iade etmek istedim. PTT Kargo ile çalıştıklarını söylediler fakat PTT Kargo anlaşmalarının bittiği ve yeni anlaşma yapmaları gerektiğini söyleyip iadeyi kaç hafta kabul etmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten imkansız saatlerce telefonda...

20 gün önce iade gönderdiğim ürünün ücret ödemesi yapılmıyor. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Dakikalarca bekletiyorlar, yüzüme kapanıyor. Bir kez bağlandım, 'Bugün yatacak' dediler. Bir hafta geçti. Üzerinden herhangi bir dönüş alamıyorum. Bu konu hakkında dönüş yapılmasını istiyorum, ne araya...

Sefamerve, onaylanan iade ürünümün 4 aydır parasını yatırmıyor. İki tane eşofman takımı almıştım. Bordo olanını iade ettim, iade onaylandı ama parasını hâlâ yatırmadılar. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, kendilerine mail gönderdim ama hep ertelediler. Şimdi de 3 Ocak'a kadar yatıracağız diyorl...

S*** M**** adlı giyim mağazasından 9 Aralık'ta aldığım ürünler halen tarafıma ulaştırılmadı. Siparişi verirken telefon numaramın bir rakamını yanlış yazdığım için benimle iletişim kuramadıklarını bahane ettiler. 20 gündür 'Siparişiniz henüz bize geri gelmedi' diyerek oyalayıcı mailler atarak beni oy...

Sefamerve isimli tesettür giyim ürünleri satan firmanın sitesinden sipariş verip bir ürünün iki kez eklenmesi nedeniyle siparişi hemen iptal ettik, sonrasında yeni siparişi verdik. Siparişin üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ iadeyi yatırmadılar. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüştük, ilk ar...

06.10.2024 tarihinde Sefamerve üzerinden 650 TL alışveriş yapmıştım gelen ürünü beğenmediğim için iade ettim ama kaç ay olmasına rağmen hala iade alamadım. Kaç kere müşteri hizmetleri ile görüştüm yatırılacağını söylediler hala geri dönüş olmadı. İademi almak istiyorum

Sefamerve'den hediye altüst pijama takımı geldi bana, ürünü denedim biraz dar oldu. İade ettik. Ellerine ulaştıktan sonra ürünün deforme olduğuna dair mesaj attılar bana, müşteri hizmetlerini aradım nasıl bir deforme diye sordum, bana üzerinde kedi tüyü olduğunu söylediler. Böyle bir saçmalık olamaz...

Sefamerve'den 2 ay önce 2 adet takım aldım ürün çok ince olduğu için iade ettim. İadem yatmadı. Aradım telefonda tam 1 saat bekledim sizi ilk sıraya alacağız. Yatıracağız dediler hala yatırmadılar. Aramak da istemiyorum çünkü 1 saat beklemek istemiyorum. Paramı iade edin!

28 Ağustos'ta sipariş verdiğim ürün yanlış beden gönderildi. İletişime geçtim, geri göndermemi ve istediğim ürünün gönderileceği söylendi ancak gönderilmedi. Kimse ilgilenmiyor, aylardır arıyorum. Ne ürünümü gönderdiler ne de paramı iade ettiler. Nasıl sefa merve'ye güvendim, tam bir hayal kırıklığ...

Sefamerve'den yapmış olduğum 34360944 numaralı siparişimi iade ettim. 7-10 iş gününe kadar iadeniz yapılacak diye mesaj geldi. 1 ay geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı, bu da yetmezmiş gibi ne mesajlara cevap veriyorlar ne müşteri hizmetlerine ulaşılıyor. Daha önceden de alışveriş yaptım, hiç bu...

20-25 gün önce iade ettiğim S*** M**** siparişlerimin bedeli hala yatmadı. Bu nasıl bir site, bir de güvenilir diye alışveriş yapıyoruz. Mağdur oldum. 2.000 TL'lik iadem var, 2 kez müşteri hizmetlerine bağlandım, asla çözüm üretmiyorlar. Boşa oturuyorlar orada.

Sefamerve sitesinden 22 Ağustos tarihinde sipariş vermiştik, siparişlerimiz geldi ama bir ürünü iade etmek durumunda kaldık. İade süreci bir ayı geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı, müşteri hizmetlerini arıyoruz onda da 28 İnci sıradan başlatıyor sürekli. Bu kadar güvenilir olduğunu düşündüğümüz...

S*** M**** sitesinden yaklaşık 17 gün önce sipariş verdim. Hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum, bekleyenler arasındasınız diyor. 60 dakika zamanımdan harcadıkları yetmiyormuş gibi bağlanamadan kapanıyor. Site yönetimine mail attım, dönüş alamadım. Bankadan param çekildi. Uygulamadan m...

Sefamerve firmasından takım almıştım iade yaptım. Bana mesaj geldi iadeniz 7-10 gün arasında bankanıza yansıyacaktır şeklinde. Ancak 20 günü geçti hala iadem yapılmadı ve müşteri hizmetlerini aradım yaklaşık bir saat telefonda bekletildim ve sonra telefon kesildi. Paramın iade edilmesini istiyorum.

30 haziranda bir ürün aldık,3 temmuzda da iade ettik, 13 temmuzda iadesi onaylandı 7 ile 10 gün içinde iadesi hesabınıza yatacak diye mail geldi. Hala yatmadı. Müşteri hizmetlerini aradım 50 dakika'ya yakın bağlanmadı müşteri hizmetlerine. Süreç için aksiyon alınmasını talep ediyorum. Kurum imajınız...

Sefa Merve sayfasından ürünler sipariş verdim. Bir urunu beğenmeyip iade ettim. Ürün ellerine ulaştığında 7-10 gün içinde para iadesi yapılacağı söylendi. Ama hala iade yapılması. Kendilerine mail gönderdim yanıt alamadım. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım. Yanıt yok. Bekleyen sayısı ...

Sefamerve.com adresinden 28.05.2024 tarihinde anneme satın aldığım ürünü beğenmemesi nedeni ile iade ettim. 08.06.2024 tarihinde ürünün kendilerine ulaştığını 10 iş günü içinde iade ödemesinin yapılacağına dair bir mesaj aldım. O günden bugüne kadar ödemem yapılmadı. Attığım mesajlara cevap alamadım...

Sefamerve uygulamasından 24.05.2024 tarihinde Ürün kodu: mıhramtukx-13504 olan takımı 439,90 TL'ye sipariş verdim. Bedeni uymadığı için iade ettim fakat geri ödemesi hala yapılmadı. Defalarca mail attım, teknik arıza sebebiyle ödenmediğine dair otomatik cevaplar aldım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak i...

Sorumsuz bir firma, insanları zorda bırakan ve kesinlikle müşteri ile ilgilenmeyen bir firma Sefamerve. Elimden geldiğince herkese buradan alışveriş yapmamaları gerektiğini söylüyor ve anlatıyorum. 28 Mayıs Salı günü sipariş verdim. Ürün elime geldi fakat istediğimiz gibi değildi. Ürünü iade verdik....