Sefamerve Takım Müşteri Hizmetleri

Sefamerve’den 02.03.2026 tarihinde “Büyük beden çıtçıtlı ikili takım 12009-02 lacivert” ürününü satın aldım, beğenmediğim için ertesi gün iade etmek istedim. Yaklaşık bir hafta boyunca sistemde hata verdiği gerekçesiyle kargo tarafından ürün alınmadı; ancak daha sonra iade kodu verildi ve ürünü PTT ...

S*** M****’den 25.02.2026 tarihinde 2 adet ikili etekli takım aldım, bir takımı da arkadaşım kendi hesabından, ödemesini kendi kartından yaparak aldı. Toplamda 3 takımı da beğenmeyip 03.03.2026 tarihinde iade ettim. Sipariş numaram 349390590015, benim kartımdan yaklaşık 2400 TL, arkadaşımın kartında...

S*** M****’den kapıda ödeme ile ikili bir takım satın aldım. Ürünü 21 Şubat 2026 tarihinde kargoyla geri gönderdim ve 27 Şubat’ta iadenin ellerine ulaştığı bilgisi verildi. Aradan 19 gün geçmesine rağmen 3.100 TL tutarındaki ödemen iadesi hâlâ tarafıma yapılmadı. Bu süreçte defalarca, 10’dan fazla ...

Yaklaşık iki ay önce Sefamerve internet sitesinden pantolon ve tunikten oluşan ikili bir takım satın aldım. Ürün elime ulaştığında denediğimde bedeninin küçük olduğunu gördüm. Aynı ürünün başka bedeni olmadığı için iade talebi oluşturdum ve iadenin kabul edildiği, ücretimin 10 gün içinde hesabıma ya...

29 Ocak’ta Sefamerve internet sitesi üzerinden 34897437 numaralı siparişimle 1.199,90 TL tutarında bir takım satın aldım. Ürün, hiç elime ulaşmadan kargo sürecinde iade oldu ve sistemlerinde iade 7 Şubat’ta kendilerine teslim edilmiş görünüyor. İade talebim onaylı olmasına ve 9 Şubat’ta tarafıma “1...

4 Ocak tarihinde Sefamerve’den satın aldığım takım ürününü iade ettim, ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen iadem hâlâ tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram 34861302’dir. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde finans birimiyle ilgili sorun olduğu söylendi, ancak bu bilgi dışında ...

Sefamerve’den iki takım ve bir tunik olmak üzere toplam 1.759,52 TL’lik alışveriş yaptım. Ürünler 17 Aralık’ta elime ulaştı. Ürünlerin kalitesi beklediğimden çok düşük çıktı, hatta birini giydiğim gibi çıkarıp kaldırdım. Diğerlerini ise sadece evde denedim, dışarıda kullanmadım. Ürünlerin herhangi b...

Sipariş ıd: 34592946 Sipariş Tarihi: 10/05/2025 Sefamerve'den 10 Mayıs tarihinde anneler günü için bir sipariş oluşturmuştum. Siparişim elime ulaştı ancak beden uymadığı için iade işlemi oluşturdum. 14 Mayıs tarihinde WhatsApp hatlarından konuyla alakalı bilgi aldım ve iademi aynı gün içerisinde ol...

Sefamerve sitesinden yapmış olduğum alışveriş sonrasında müşteri hizmetleri ile görüşüp iade işlemi başlattım. 11 Ocak 2024 tarihinde iade kargomun kendilerine ulaştığı incelemenin ardından 7 ile 10 iş günü içerisinde işleminiz gerçekleştirilecektir diye mesaj gönderdiler. 2 Şubat 2024 tarihine kada...

Sefamerve'den 3 takim aldım fakat bedeni küçük geldiği için iade etmek istedim. PTT Kargo ile çalıştıklarını söylediler fakat PTT Kargo anlaşmalarının bittiği ve yeni anlaşma yapmaları gerektiğini söyleyip iadeyi kaç hafta kabul etmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten imkansız saatlerce telefonda...

20 gün önce iade gönderdiğim ürünün ücret ödemesi yapılmıyor. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Dakikalarca bekletiyorlar, yüzüme kapanıyor. Bir kez bağlandım, 'Bugün yatacak' dediler. Bir hafta geçti. Üzerinden herhangi bir dönüş alamıyorum. Bu konu hakkında dönüş yapılmasını istiyorum, ne araya...

Sefamerve, onaylanan iade ürünümün 4 aydır parasını yatırmıyor. İki tane eşofman takımı almıştım. Bordo olanını iade ettim, iade onaylandı ama parasını hâlâ yatırmadılar. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, kendilerine mail gönderdim ama hep ertelediler. Şimdi de 3 Ocak'a kadar yatıracağız diyorl...

S*** M**** adlı giyim mağazasından 9 Aralık'ta aldığım ürünler halen tarafıma ulaştırılmadı. Siparişi verirken telefon numaramın bir rakamını yanlış yazdığım için benimle iletişim kuramadıklarını bahane ettiler. 20 gündür 'Siparişiniz henüz bize geri gelmedi' diyerek oyalayıcı mailler atarak beni oy...

Sefamerve isimli tesettür giyim ürünleri satan firmanın sitesinden sipariş verip bir ürünün iki kez eklenmesi nedeniyle siparişi hemen iptal ettik, sonrasında yeni siparişi verdik. Siparişin üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ iadeyi yatırmadılar. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüştük, ilk ar...

06.10.2024 tarihinde Sefamerve üzerinden 650 TL alışveriş yapmıştım gelen ürünü beğenmediğim için iade ettim ama kaç ay olmasına rağmen hala iade alamadım. Kaç kere müşteri hizmetleri ile görüştüm yatırılacağını söylediler hala geri dönüş olmadı. İademi almak istiyorum

Sefamerve'den hediye altüst pijama takımı geldi bana, ürünü denedim biraz dar oldu. İade ettik. Ellerine ulaştıktan sonra ürünün deforme olduğuna dair mesaj attılar bana, müşteri hizmetlerini aradım nasıl bir deforme diye sordum, bana üzerinde kedi tüyü olduğunu söylediler. Böyle bir saçmalık olamaz...

Sefamerve'den 2 ay önce 2 adet takım aldım ürün çok ince olduğu için iade ettim. İadem yatmadı. Aradım telefonda tam 1 saat bekledim sizi ilk sıraya alacağız. Yatıracağız dediler hala yatırmadılar. Aramak da istemiyorum çünkü 1 saat beklemek istemiyorum. Paramı iade edin!

28 Ağustos'ta sipariş verdiğim ürün yanlış beden gönderildi. İletişime geçtim, geri göndermemi ve istediğim ürünün gönderileceği söylendi ancak gönderilmedi. Kimse ilgilenmiyor, aylardır arıyorum. Ne ürünümü gönderdiler ne de paramı iade ettiler. Nasıl sefa merve'ye güvendim, tam bir hayal kırıklığ...

Sefamerve'den yapmış olduğum 34360944 numaralı siparişimi iade ettim. 7-10 iş gününe kadar iadeniz yapılacak diye mesaj geldi. 1 ay geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı, bu da yetmezmiş gibi ne mesajlara cevap veriyorlar ne müşteri hizmetlerine ulaşılıyor. Daha önceden de alışveriş yaptım, hiç bu...

20-25 gün önce iade ettiğim S*** M**** siparişlerimin bedeli hala yatmadı. Bu nasıl bir site, bir de güvenilir diye alışveriş yapıyoruz. Mağdur oldum. 2.000 TL'lik iadem var, 2 kez müşteri hizmetlerine bağlandım, asla çözüm üretmiyorlar. Boşa oturuyorlar orada.

Sefamerve sitesinden 22 Ağustos tarihinde sipariş vermiştik, siparişlerimiz geldi ama bir ürünü iade etmek durumunda kaldık. İade süreci bir ayı geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı, müşteri hizmetlerini arıyoruz onda da 28 İnci sıradan başlatıyor sürekli. Bu kadar güvenilir olduğunu düşündüğümüz...