İade Tamamlandı Görünüyor Ama 900 TL Geri Ödeme Banka Kartıma Yatmadı

Sefamerve üzerinden satın aldığım bir adet yeleği temmuz ayının başlarında iade ettim. Uygulama/sitede sipariş numarası 35125717 olan ürün için “İade Edildi” olarak görünüyor olmasına rağmen, yaklaşık 1,5 aydır 900 TL tutarındaki iade ücretim banka kartıma yatırılmadı.

İadenin sistemde tamamlanmış görünmesine rağmen hesabıma hiçbir geri ödeme yansımadı. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve beklemekten başka bir seçenek bırakılmadı.

İade sürecimin bir an önce tamamlanarak 900 TL tutarındaki ödemenin ürünü satın alırken kullandığım banka kartıma yatırılmasını talep ediyorum.