to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir düzenli olarak alışveriş yaptığım Sefamerve’de yaklaşık bir yıldır iade ve ücret iadesi konusunda sorunlar ...yaşıyorum. Son olarak 26 Haziran Cuma günü 35088691 numaralı siparişime ait ürünü iade ettim, 650 TL tutarındaki ücretin hesabıma yatırılmasını bekliyorum ancak aradan bunca zaman
Sefamerve firmasından dört gün arayla iki adet elbise satın aldım. Ürünler bana teslim edildiği gün, renklerini beğenmed...iğim için hiç denemeden, sadece paketlerini açıp tekrar kendi poşetlerine koyarak iade talebi oluşturdum. İade için kullanabildiğim PTT şubesi olan Ankara Keçiören Subayevleri şube
S*** M****’nin resmi internet sitesinden 42 beden bir tunik sipariş verdim ve ürünüm bugün sorunsuz şekilde elime ulaştı.... Ancak ürün beden olarak bana büyük geldiği için iade/değişim hakkımı kullanarak bir küçük bedenini almak istedim. Önce WhatsApp hattına yazdım fakat hiçbir dönüş alamadım. Ardın
Sefamerve’den 35114523 numaralı siparişimle iki adet elbise satın aldım. Ürünleri 22 Haziran’da aldım, birkaç gün içinde... teslim edildi ancak beğenmediğim için teslimden iki üç gün sonra iade için kargoya verdim. İade sürecinde 7-10 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildiği halde, üzer
"Yatırdılar"
7. Ayın 5’inde Sefamerve üzerinden yaptığım alışverişin 6.300 TL tutarındaki iadesi hala kartıma yatırılmadı. Aradan bu ...kadar zaman geçmesine rağmen her aradığımda sadece “sürekli kontrol ediyoruz” denilerek geçiştiriliyorum ve net bir bilgi verilmiyor. İlgili alışverişe ait sipariş numaram 3513765
E*** T****** adına yaklaşık 4 ay önce Sefamerve’nin internet sitesinden bir tesettür eşofman takımı satın aldık. Ürünün ...bedeni olmadığı için iade işlemi yaptık, ürün firmaya ulaştı ancak 399 TL tutarındaki ücret banka kartımıza hâlâ geri ödenmedi. Sefamerve tarafından tarafımıza verilen 35034956001
Sefamerve’nin kendi sitesinden yaklaşık bir buçuk ay önce bir müslin kimono satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade et...tim ve 17 Temmuz’da iadenin Sefamerve’ye ulaştığı bilgisini aldım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen, hâlâ hesabıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Sipariş numaram 35127
Sefamerve’den satın aldığım belden bağcıklı düğmeli tunik etek ikili takım kahverengi ürünü 7 Temmuz’da iade ettim. 21 T...emmuz tarihinde de tarafıma ürünün ellerine ulaştığı ve 7 ile 10 gün içinde ödemenin hesabıma yatacağına dair mesaj gönderildi. Ödemeyi 1.400 TL olarak banka kartı ile yapmıştım, s
3 Temmuz tarihinde Sefamerve üzerinden zemheri2075-01 Hakim Yaka Desenli Elbise (Beden: 38-40) ürününü sipariş verdim. K...argo 6 Temmuz’da elime ulaştı, ürünü ertesi gün yani 7 Temmuz’da iade ettim. Sistemde, 35133122 numaralı siparişe ait iade kargomun kendilerine ulaştığı ve işlemin 7 ile 10 iş günü
30 Temmuz’da teslim aldığım Sefamerve abiye elbisenin bedeni yanlış geldiği için, firmanın “abiye ürünlerde 24 saat için...de iade” kuralına tam uyarak aynı gün PTT Kargo üzerinden 351752540019 koduyla iade gönderdim. Mağdur olmamak için de yine 30 Temmuz’da, doğru bedeni içeren yeni bir sipariş oluştu
"Toplam 25 telefon görüşmesi sonucunda 1.5 ayda ücret iadesi gerçekleşti."
26.06.2026 tarihinde Sefamerve üzerinden 6 adet kıyafet satın aldım. 30.06....2026 tarihinde ürünler elime ulaştı ancak sitede iddia edilen kalitede olma
Sefamerve internet sitesinden bürümcük kumaş indigo takım 40 beden olmak üzere 3 adet takım sipariş ettim. Gelen ürünler...den birinin bedeni küçük olduğu için iade kargo kodu oluşturarak yaklaşık 1 hafta önce iade ettim. Ürünleri 28 Temmuz’da teslim almıştım. 351651710016 iade kodu ile gönderimi yaptı
3 Ağustos 2026 tarihinde Sefamerve internet sitesi üzerinden iki adet elbise sipariş ettim. Ürünlerden birini iade, diğe...rini ise beden değişimi yapmak istiyorum. Sipariş numaram ***5554’tür. 9–10 Ağustos’tan bu yana iade ve değişim talebim için WhatsApp hattı dahil her kanaldan defalarca kez yazmam
Sefamerve’den vermiş olduğum 35128667 numaralı siparişime ait boydan düğmeli çizgili keten tunik ürününü iade için kargo...ya verdim ve ürünün tarafınıza ulaştığına dair bana bilgilendirme mesajı gönderildi. Mesajda, iademin 7 ile 10 iş günü içerisinde gerçekleştirileceği açıkça belirtildi. Ancak bu s
15.07.2026 tarihinde S*** M**** internet sitesi üzerinden haşema siparişi verdim. Ürün teslim edildikten iki gün sonra i...ade talebi oluşturdum ve ürünleri geri gönderdim. Sipariş takip ekranında 2.199,80 TL’lik siparişim için iadenin yapıldığı görünüyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, ia
19.06.2026 tarihinde Sefa Merve’nin kendi web sitesi üzerinden verdiğim mayo siparişim, bedeninin uymaması nedeniyle ert...esi gün iade edildi ve ürün firma tarafından teslim alındı. Sipariş numaram 35110389’dur. Ürün teslim alınmasına ve sipariş detay ekranında iade edildiği görülmesine rağmen yakl
12 Temmuz 2026 tarihinde Sefamerve’nin online sistemi üzerinden 35150568 numaralı siparişi oluşturdum. Toplam 2.098,90 T...L tutarındaki bu alışverişte kartımdan mükerrer çekim yapıldığını banka hareketlerimde fark ettim. Sipariş daha sonra “kullanıcı iptal etti” olarak görünmesine ve ürünleri almamam
Sefamerve’den 35181922 numaralı siparişimi verdim ve ürünüm 5 Ağustos’ta elime ulaştı. Gelen ürünü açtığımda kumaşın baz...ı yerlerinin yırtık ve hasarlı olduğunu gördüm. Yeni ve sorunsuz olması gereken bir ürünü bu şekilde teslim almak beni hayal kırıklığına uğrattı. Üründe üretim ya da paketleme aşa
27 Haziran tarihinde Sefamerve internet sitesi üzerinden 35124930 numaralı siparişimle bir tesettür mayo satın aldım. Ür...ün bana hiç teslim edilmeden firma tarafından geri iade edilmiş görünüyor ancak buna rağmen ücret iadem yapılmadı. Temmuz ayının başından bu yana 999 TL’lik ödemenin iadesi için b
28.07.2026 tarihinde Sefamerve’nin internet sitesinden 35177500 numaralı siparişimle dört parça ürün satın aldım. Gelen ...ürünlerden cepli kot pantolonun bedeni küçük geldiği için ürünü 03.08.2026 tarihinde PTT Kargo ile kp 066553101669 gönderi numarası üzerinden firmaya iade ettim. Kargo takibinde ür
Sefa Merve uygulamasından 23.07.2026 tarihinde toplu bir alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan haşema takımı ise kargo ...poşetinden hiç çıkmadı. Teslim aldığım pakette diğer ürünler vardı ancak haşema takımım yoktu ve bu durum tatil öncesinde beni mağdur etti. Eksik ürünle ilgili olarak günlerdir ta
S*** M****’den satın aldığım tesettür mayo ürününü iade etmek için sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü 27.0...7.2026 tarihinde PTT Kargo ile firmaya gönderdim. PTT gönderi belgemde kargo takip numarası 351566710019 olarak görünmektedir. Ancak bu numara PTT’nin takip sisteminde görüntülenme
Sefamerve’den 19 Temmuz’da yaklaşık 300 TL ödeyerek tesettür uzun elbise siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra ia...de veya değişim yapmak için geri gönderdim, kargo takibinden de ürünün firmaya ulaştığını gördüm ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Bu süreçte
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %33
