1099 TL Ücretli Siparişin İadesi Hâlâ Gerçekleşmedi

Sefamerve’den 25 Temmuz 2026 tarihinde 1099 TL tutarında bir ürün siparişi verdim, aynı gün içinde beden yanlış olduğu için siparişi iptal ettim. Sipariş detaylarımda da durum “Kullanıcı İptal Etti” olarak görünmesine rağmen, üzerinden süre geçmesine karşın 1099 TL tutarındaki ücret Ziraat Bankası kartıma hala iade edilmedi.

Süreçle ilgili olarak Sefamerve müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve iadem gerçekleşmedi. Hem iptal işlemini aynı gün yapmış olmama hem de sipariş ekranında iptal görünüyor olmasına rağmen ücretin kartıma yansımamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

İptalini aynı gün yaptığım bu siparişe ait 1099 TL tutarındaki bedelin Ziraat Bankası kartıma bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.