Boncuk İşlemeli Tül Tesettür Abiye İçin İade Ücreti Geri Ödenmedi

Sefamerve’den “Boncuk İşlemeli Tül Tesettür Abiye Elbise” satın aldım ancak ürün beden olarak küçük geldiği için iade ettim. İadeyi yapalı neredeyse 1 ay oldu fakat ödediğim 1.699,90 TL ücret hâlâ hesabıma geri yatırılmadı.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iadenin perşembe günü yapılacağı söylendi ancak belirtilen tarihte de herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. Aradan uzun süre geçmesine ve tarafıma net bir bilgi verilmemesine rağmen ücret iadesi hâlâ görünmüyor.

Yaşadığım bu gecikmenin en kısa sürede incelenerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.