to read complaints and reviews, or file yours.7.000 TL İade Ücretinin Ödenmemesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Uzun süredir alışveriş yaptığım Sefamerve internet sitesinden elbise, tunik, kaban vb. Ürünler sipariş ettim. Bu ürünleri iade ettim ve 35110707 numaralı siparişime ait iadem satıcıya ulaştı, üzerinden 20 gün geçti, ürünlerin teslim alınmasının üzerinden de yaklaşık 10 gün oldu. Buna rağmen yaklaşık 7 bin tl tutarındaki iade bedelim hâlâ tarafıma ödenmedi.
Daha önce Sefamerve ile böyle bir sorun yaşamamıştım, ancak bu kez ne telefonla ne de diğer kanallardan kendilerine ulaşamıyorum, defalarca denememe rağmen muhatap bulamıyorum. Ürünleri teslim almalarına rağmen paramın ödenmemesi beni mağdur ediyor.
İademin en kısa sürede işleme alınarak toplam iade tutarımın hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
Siparişimi iade ettim, 20 gün geçti ve 7 bin tl iade tutarım hâlâ hesabıma geçmedi. Telefon ve diğer kanallarla iletişime geçmeye çalıştım ancak hiç yanıt alamadım. Bu durum beni çok yoruyor ve bir daha Sefamerve'den alışveriş yapmayacağım.
