Sefamerve'den 939 TL İade Ödemesi Gecikiyor

Sefamerve’den aldığım bir kıyafeti iade ettim ve 21 Ağustos tarihinde iade sürecim başladı. İademin kabul edildiği ve ücretin tarafıma yatırılacağı söylendi ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen 939 TL tutarındaki para iadem hâlâ yapılmadı.

Müşteri hizmetleri, iademin yapılacağını ifade etmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Ne SMS ne de e-posta ile ayrıca bir bilgilendirme almadım.

İlgili siparişime ait 939 TL’lik iade tutarının bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin akıbeti hakkında açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.