Sefamerve İade Tutarı 1.400 TL Hesaba Yansımadı

Yaklaşık iki ay önce Sefamerve’den yaptığım alışverişi iade ettim ve ürünün ellerine ulaştığına dair de tarafıma mesaj gönderdiler. Buna rağmen yaklaşık 1.400 TL tutarındaki iade ödemem hâlâ hesabıma geçmedi.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade ödememin yapılacağını söylediler ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı, yeni bir bilgilendirme de alamadım.

İademin bir an önce tarafıma havale yoluyla geri ödenmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.