Sefamerve İade Onaylandı, Ücret İki Ay Boyunca Hesaba Yatırılmadı

26 Ağustos’ta Sefamerve üzerinden 35215911 numaralı siparişimle aldığım tesettür elbiseyi iade için gönderdim. Ürün iadesi 16 Eylül’de onaylanmasına rağmen üzerinden yaklaşık iki ay geçti ve 599 TL tutarındaki ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde en geç bir hafta içinde ödemenin yapılacağı söylendi ancak ne ödeme yapıldı ne de herhangi bir geri dönüş aldım. Görüşmeler sırasında kullanılan saygısız üslup da beni ayrıca rahatsız etti.

Onaylanmış iademin ücretinin daha fazla gecikmeden hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.