to read complaints and reviews, or file yours.Sefamerve Defolu Ürün Ve Uzun Süreli İade Gecikmesi
Sefamerve’den 17.10.2026 tarihinde tesettür takım satın aldım ancak ürün defolu olarak elime ulaştı. Takımın kumaşında yırtık ve lekeler bulunuyordu, bu nedenle ürünü kargo yoluyla iade ettim.
Ürün kargo ile firmaya ulaştıktan sonra yaklaşık 13 gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Hem defolu ürün göndermeleri hem de iade sürecini bu kadar uzatmaları nedeniyle mağdur oldum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Defolu gelen ürünümün bedelinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve iade sürecimin akıbetiyle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Sipariş numaram 35263178’dir.
Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim ben beni de yaklaşık 2 aydır aynı sebeplerle oyaladılar ne kendim ne yakın çevrem artık bu siteden kesinlikle alışveriş yapmaz. Yaptıkları bu usulsüzlüklerde Umarım açığa çıkar