Yanlış Ve Defolu Ürün Gönderildi, Faturasız Kargo Ve İade Talebinde Cevapsızlık

"?"

"?"
S*** M****’den aldığımız bir ceketi iade ettik ve ürünün iadesinin 29.01.2026 tarihinde kendilerine ulaştığı bilgisi ver...ildi. Ancak üzerinden oldukça uzun zaman geçmesine rağmen tarafımıza herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. İade işlemine ait 34878176 numaralı iade kodumuz bulunuyor. Bu alışverişt
Sefamerve’den mont satın aldım, ürünü beğenmediğim için iade ettim. İadem 16.01.2026 tarihinde yapıldı ve 348531850018 n...umaralı siparişe ait 664.90 TL’lik ödemenin tarafıma iade edilmesi gerekiyordu. Ödemeyi kapıda, şubeden teslim alırken yapmıştım ve iade tutarının kartıma geri yatırılmasını bekliy

Sefamerve’den kapıda ödeme yöntemiyle satın aldığım bir tunik ürününü iade ettim ve 29 Ocak tarihinde “34880288 numaralı... siparişinize ait iade kargonuz bize ulaşmıştır, 7 ile 10 iş günü içerisinde işleminiz gerçekleştirilecektir. B002” içerikli mesajı aldım. Ancak üzerinden 22 gün geçmesine rağmen y

Yaklaşık iki buçuk ay önce Sefamerve’den kapıda ödemeli olarak 3XL beden Şile bezi elbise satın aldım ve 900 TL ödeme ya...ptım. Ürün bana küçük geldiği için 10.12.2025 tarihinde PTT Kargo ile iade gönderdim. 34827439 numaralı bu siparişe ait iade işlemine rağmen, aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen

Sefamerve’den yaklaşık 2 ay önce kaşe bir pardösü satın aldım. Ürün elime ulaştığında görseldeki ile hiç uyuşmadığını gö...rdüğüm için, teslim aldıktan ertesi gün iade ettim. Kargo takibinden de gördüğüm kadarıyla ürün yaklaşık 3 gün içinde Sefamerve’ye ulaştı ve tarafıma 7 iş günü içinde para iadesi y

27 Aralık 2025 tarihinde Sefamerve’den kapıda ödeme ile satın aldığım takım ürününü iade ettim. Ürünü PTT Kargo ile Ocak... ayında geri gönderdim ve sipariş numaram 34850327’dir. Toplamda 400 TL ödediğim bu ürünün iade tutarı yaklaşık bir buçuk aydır hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte Sefamerve müşteri

Sefamerve’den 12 Ocak’ta verdiğim kase kaban siparişim 14 Ocak’ta elime ulaştı, beden uymadığı için ürünü iade ettim ve ...24 Ocak’ta ürünün firma tarafından teslim alındığı bilgisi geldi. Ürünün bedeli olan yaklaşık 700 TL’yi kapıda ödeme ile ödemiştim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen iade ücretim


18.12.2025 tarihinde Sefamerve internet sitesinden, 023008229245 gönderi kodlu siparişimle üç adet ürün satın aldım. Ürü...nler çok bol geldiği için 24.12.2025 tarihinde PTT Kargo ile iade ettim. Ödemeyi 1.250 TL olarak kapıda ödeme şeklinde yapmıştım, ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen iade ü

Sefamerve’den yaptığım alışverişe ait 34852440 numaralı siparişim için kapıda ödeme ile toplam 1.720 TL ödedim. 9 Ocak’t...a tarafıma iade sürecimin başladığına dair mesaj geldi ve istenen şekilde IBAN numaramı da paylaştım. Buna rağmen aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen para iadem hâlâ hesa

Sefamerve’den aldığım bir elbiseyi beğenmeyip 21.01.2026 tarihinde kargoya vererek iade ettim. 30.01.2026 tarihinde ürün...ün kendilerine ulaştığını söylediler. Sipariş verirken ürünler en geç 3 günde teslim edilirken, iade de 9 günde ancak “ellerine ulaşıyor” ve bu süreçte sürekli oyalandığımı hissedi
Sefamerve’den ürünlerimi kapıda ödemeli olarak sipariş ettim ve ürünler tarafıma ulaştıktan sonra içlerinden bir Panço v...e bir eteği yasal süre içerisinde iade ettim. İadem 27 Ocak 2026 tarihinde firmaya ulaştı, ancak üzerinden yasal süre geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. İade ettiğim ürü

Sefamerve’den aldığım 34878923 ve 34878998 numaralı siparişlerimdeki 2 elbi...se ve bir kapüşonlu mont ürünlerini iade ettim. Ürünler 28.01.2026 ve 29.01
Sefamerve’den kapıda ödemeyle satın aldığım bir elbiseyi 5 Ocak’ta iade etmeme rağmen, üzerinden 1 aydan fazla süre geçm...esine rağmen ürün ücretimi hâlâ geri alamadım. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım, mağduriyetimi belirtmeme rağmen “ödemeniz en kısa sürede yapılacak” denildi; ancak bu görüşmele
22.01.2026 tarihinde S*** M****’den iki ayrı elbise satın aldım. Birini kredi kartı ile, diğerini kapıda ödeme ile aldım... ve her iki ürünü de PTT Kargo ile iade ettim. Toplamda yaklaşık 1600 TL tutarındaki bu alışverişin iadesi için üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi b

"İade ücret Sorunum çözüldü teşekkürler"
Sefamerve’den kapıda ödeme ile satın aldığım siyah kapüşonlu düğmeli kaşe k...ap (uzun kaban tarzı) ürünü 21 Ocak 2026 tarihinde iade ettim. Ancak haftal

www.sefamerve.com üzerinden 34852899 numaralı siparişimde yer alan ürünleri 28.12.2025 tarihinde iade ettim, ürünleri ço...ktan teslim almış olmalarına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. İade tutarı yaklaşık 650 TL olmasına rağmen, param hâlâ hesabıma yatırılmadı. Kapıda ödeme ile aldığım ü

Sefamerve’den 10.01.2026 tarihinde Afc63-01 kodlu elbiseyi kapıda nakit öde...me ile 689,90 TL ödeyerek satın aldım. Ürün beden olarak büyük geldiği için

Sefamerve’den kap ve şal satın aldım, ürünleri iade ettim ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen para iadem hâlâ... yapılmadı. Ödemeyi kapıda nakit olarak gerçekleştirmiştim. Ürünlerin iadesinden sonra WhatsApp hattı üzerinden Sefamerve ile defalarca görüştüm. Her seferinde talebimin gerekli y
Sefamerve’den kapıda ödeme yöntemiyle toplam 409,70 TL ödeyerek 2 adet pileli etek satın aldık, ancak bedenleri uymadığı... için ürünleri iade ettik. İade sürecinde IBAN bilgilerimizi de ilettik. 29 Aralık tarihinde yapılan bu iade işlemine rağmen, bugün itibarıyla ücretimiz hâlâ tarafımıza ödenmedi.

"Problem Sefamerve tarafından çözüldü, ücret iadesi yapıldı. Teşekkürler"
Sefamerve’den kapıda ödeme yöntemiyle vermiş olduğum 34796898 numaralı siparişimi iade ettim ve iade kargosu 16 Aralık 2...025 tarihinde firma tarafından teslim alındı. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte Sefamerve müşteri hizmetlerine üç kez yaz

20.12.2025 tarihinde Sefamerve’den kapıda ödeme yöntemiyle iki adet kap satın aldım. Ürünlerin kumaşlarını beğenmediğim ...için ertesi gün iade ettim. İadeyi PTT Kargo ile gönderdim ve kargom 17 Ocak’ta firma tarafından teslim alındı. Ardından bana SMS ile 7 ila 10 gün içerisinde para iademin yapılacağ

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %62