to read complaints and reviews, or file yours.Kapıda Ödenen 426 TL’nin İadesi İçin Uzun Süreli Yanıtsızlık
8 Nisan 2026 tarihinde Sefa Merve firmasının internet sitesi üzerinden 2 adet pantolon satın aldım ve 426 TL tutarındaki ödemeyi kapıda ödeme ile yaptım. Ürünler elime ulaştığında bedenleri küçük geldiği için iade etmeye karar verdim.
13 Mayıs 2026 tarihinde PTT Kargo ile ürünleri iade olarak geri gönderdim, kargo takip numaram 350076170016 ve ilgili sipariş numaram 35007617’dir. İade işlemim üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı.
Bu süreçte WhatsApp üzerinden defalarca yazıştım, “isterseniz yerine ürün gönderelim” denildi ancak talep ettiğim hiçbir ürün için uygun beden bulunmadığı söylendi. Aynı fiyattan ürün almam gerektiği belirtilerek sürekli oyalandım. En son Çarşamba günü WhatsApp üzerinden tekrar yazdım, ayrıca telefonla da aradım fakat telefona hiç cevap verilmiyor.
Kapıda ödediğim 426 TL’nin, talep ettiğim şekilde banka hesabıma iadesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
